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平山县政务服务好差评实现乡镇派出所户籍大厅“全覆盖”
时间:2023-10-13 13:50 来源:网上河北
 
      平山县已在全县23个乡镇派出所户籍大厅全部摆放了河北省政务服务好差评窗口和窗口人员评价二维码。在实现县行政服务中心、乡镇行政服务中心大厅设置二维码的基础上, 率先实现对各乡镇派出所户籍大厅办事窗口政务服务好差评二维码“全覆盖”。


 
      窗口和窗口人员二维码评价与评价器、评议卡等评价渠道不同。依托窗口和窗口人员评价二维码，能实现企业群众办事评价的现场收集，评价结果可靠、真实，可以促进窗口服务品质再提升。
 
      为切实发挥窗口和窗口人员评价二维码的评价作用，平山县各乡镇派出所对每个窗户的工作人员进行了培训,引导办事群众对窗口和窗口办事人员及时进行评价。群众事项办结后离开办事大厅前，工作人员积极引导办事群众通过扫描现场评价二维码对办理业务的窗口和窗口工作人员进行评价。评价可以选择设置好的选项，也可以通过添加评论的方式进行评价。通过分析评价数据，实现“好差评”以评促改效果，进一步提升我县政务服务水平。
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