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“你们太棒了!多亏了你们的帮助，解决了我们很大的难题，真的非常感谢。”近日，来自俄罗斯的AHHa驻足在国家税务总局涿州市税务局双语办税专区，对工作人员的双语办税服务赞不绝口。
任职于涿州市某家外资企业的AHHa由于语言沟通不畅，在办理对外支付备案时遇到了申报难题，在得知涿州市税务局双语办税服务专区后随即前往双语专区办理业务，经过工作人员的申报演示与双语解答，AHHa很快就完成了申报操作。
据悉，今年以来涿州市税务局借力智慧税务服务优势，在智能办税服务厅设置双语专区窗口示范点，由专业外语团队成员坐席为外籍人士提供专业税收涉外服务。通过设置鲜明的标识引导、政策展板和宣讲物料进一步提升双语办税环境。双语专区自设立以来已累计为30余外籍人士办理服务导税、个税申报、对外支付等10余项办税业务。
双语办税专区不仅面向外籍人士的税费业务需求，同时聚焦税收服务“一带一路”的工作要求、深入开展税惠政策落实，提升外资外贸企业服务效能。“双语”服务团队走进河北赛高波特流体控制有限公司，打破语言屏障为其来自意大利的法人STEFANO FOLIO宣传和推广最新版的《中国居民赴意大利投资税收指南》和《“走出去”税收指引》，并详细介绍外籍个人可享受的津贴优惠等内容，做到“因企施策”，为辖区内相关企业提供专业化、个性化、精细化服务。
“涿州市双语税收服务团队的到来令人欣喜，他们精湛的业务素养和专业的语言表达令人印象深刻，此次通过双语交流让我对税惠政策与税收工作有了更直观的了解，为涿州市税务局双语团队点赞！”河北赛高波特流体控制有限公司法人STEFANO FOLIO由衷感谢道。
双语服务专区是涿州市税务局提升税务部门国际化专业化税收服务水平的生动实践。涿州市税务局以“双语”团队建设为契机，积极探索双语人才与政策服务相结合的创新举措，充分发挥双语专区建设成果精准助企纾困解难，与”走出去、引进来”企业同心共向，书写税收服务“一带一路”建设的壮阔答卷。
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