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望都县人社局多措并举做好疫情期间调解仲裁工作
时间:2022-05-11 09:47 来源:网上河北
 
       一是全面排查，明确时间节点。疫情防控期间，全面排查已经受理的各类劳动人事争议案件，明确案件审理各环节时间节点，根据疫情发展形势及时调整案件答辩、提交证据、开庭审理等时间，做好案件延期、通知等工作。对因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，明确仲裁时效中止，从而切实保障当事人的仲裁权利。
 
       二是创新服务方式，维护和谐劳动关系。对疫情期间提交仲裁申请的案件，安排仲裁员通过网络、电话等方式与当事人进行联系，在充分了解案情、矛盾焦点后，力争双方当事人以调解的方式解决纠纷。对于上门投诉者热情接待，做好相应的信息登记、体温检测等，在做好口罩佩戴、保持人员间隔距离等防护工作的基础上，开展矛盾纠纷调解仲裁工作，有序引导好投诉人与企业达成和解。
 
       三是推行“不见面”服务，确保维权渠道畅通。优先采取EMS仲裁专递、电话通知等方式送达受理、答辩通知书等法律文书；及时对群众通过咨询电话等途径提出的疫情防控期间的劳动用工问题进行回复，切实为群众答疑解惑。
 
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