网上河北讯(于江涛)“你们网格员不是只管疫情防控和文明城市创建吗?怎么什么也管,各种政策都知晓,快变成全能斗士了,我的养老保险缴纳多亏了你们,要不还得跑到镇里,真方便!”博野县南小王镇董庄村村民王亚民说。
今年以来,博野县南小王镇坚持人民至上,以服务村民为导向,积极探索实施“小网格、大服务”管理模式,全面开展“政策找人,服务上门”活动。
据悉,南小王镇共19个村,每个村按照每个网格30户的原则,综合考虑地理位置、矛盾冲突、网格员对分包户的熟悉情况等因素进行科学合理的区域划分,所以每个网格员对自己所包30户的户情户貌了解情况更是如数家珍。
近日,网格员董占山来到村民赵大哥家中,帮他办理老年人养老保险认证。赵大哥因患有脑溢血瘫痪在床,行动不便,董庄村通过前期摸底后,主动为其上门办理了认证服务。正如网格员所说,“现在村里的人都夸他怎么什么都知道,真是个全能人才”。
网格员是基层社会治理的“最广触角”、“神经末梢”,最能知道各户的所需所求。南小王镇行政综合服务中心主任于江涛说:“南小王镇共有网格员336个,此次‘政策找人,服务上门’活动,就是通过‘网格化管理、组团式服务’方式变‘坐等群众上门’为‘主动下村服务’,变“下面一根针为上面一张网”,通过与群众面对面交流沟通、即时服务,真正做到‘权为民所用、情为民所系、利为民所谋’。”
自此次活动开展以来,该镇累计服务群众800多次,切实提升了百姓的幸福感,得到了群众的一致好评。
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