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网上河北讯（刘志才）今年以来，故城县人社局继续以提升服务对象满意度和获得感为宗旨，坚持“工作做的好不好，服务对象说了算”的立场，注重“开门”搞服务，广泛征求服务对象意见，全面提升社保经办服务质量。
一是以服务对象利益为出发点推行“网上办”。广泛推行故城县人力资源和社会保障公众号查询、群众热线等服务，并协同多部门进行线上数据比对，全面提升网办率，截止目前已完成10672人退休认证工作，完成全县企业离退休人员总人数的73%。
二是以服务对象满意为着力点推进“提速办”。通过“线上”与“线下”的服务协同，让群众省时省力。工作人员“手把手”教服务对象如何使用政务网查询；利用河北人社、微信公众号等渠道办理业务，大大提高了社保经办服务效率，获得群众好评。
三是以服务对象体验感为落脚点提升“优质版”。加强窗口作风建设优化服务环境 ，把为广大经办服务对象提供一个“规范、方便、快捷、优质”服务环境作为工作重点，积极推进网上业务经办模式，切实优化服务环境，着力提升经办服务窗口作风建设。
下一步，故城县人社局将积极加强网上业务办理效率，倡导 “不见面”办理，引导办事群众线上提交需求，切实为群众提供优质、快捷、高效、满意的服务。
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