威县卫健局“三三”机制打通健康服务“最后一米”

　　严把“三关”，锻造健康服务“先锋队”

　　精准选聘筑根基。坚持“专业化打底、热心化赋能”原则，从乡村医生、社区工作者、党员志愿者及热心群众中优中选优，经统一培训考核后上岗，确保队伍既懂专业又接地气。目前全县614名家庭健康指导员实现村庄（社区）全覆盖，成为扎根基层的健康“贴心人”。系统培训强本领。整合县医院、中医院、疾控中心等优质资源，搭建“县级集中培训+乡镇巡回轮训+线上常态学习”三级体系，围绕慢性病管理、应急救护、健康生活方式等核心内容，开展51次实操培训与案例研讨，全面提升指导员专业服务能力，让群众在家门口就能获得科学指导。动态管理提质效。建立档案与等级评价制度，实行“一年一考核、两年一认证”，从服务量、群众满意度、知识测试、应急处置等维度综合考评，形成“能上能下”的良性机制，持续激发队伍服务活力。

　　做实“三进”，织密健康惠民“服务网”

　　服务进网格，精准对接需求。以村（社区）网格为单元，每名指导员定向联系30户家庭，重点覆盖慢性病患者、孕产妇、“一老一小”、残疾家庭等群体，做到“四清”—— 健康状况清、主要问题清、需求清单清、服务记录清，实现健康服务“靶向投递”。宣教进家庭，培育健康素养。化身“健康三员”贴心服务：“广播员”推送《健康日历》科普与宣传手册，“教练员”手把手教学血压血糖自测、急救技能、膳食搭配，“督导员”为慢性病患者定制生活方式干预方案，跟踪改善效果，让健康理念融入日常生活。联动进体系，畅通服务闭环。建立“指导员预警—专业机构响应”机制，遇急危重症第一时间协助转诊至绿色通道；协助家庭医生开展随访、体检通知与数据采集，打通医患沟通“中梗阻”；融入爱国卫生运动，指导家庭改善人居环境，形成“预防—干预—救治”的全链条健康服务生态。

　　彰显“三效”，激活基层治理“新动能”

　　健康素养水平稳步提升。2025年以来，覆盖家庭健康知识知晓率从83%跃升至96%，高血压、糖尿病患者家庭自测率分别提升22和26个百分点，群众从“被动就医”转向“主动健康”，健康生活方式蔚然成风。基层服务效能全面提升。家庭医生签约服务质量与依从性显著提高，重点人群规范管理率、基层医疗机构“小病早防、慢病规范管”比例均大幅提升，有效分流县级医院压力，推动医疗资源下沉增效。生命健康防线稳固筑牢。2025年以来，累计协助处置急性心脑血管事件预警、高危孕产妇转诊等紧急情况30余例，将健康风险化解在萌芽状态，以“小队伍”撬动“大健康”，为乡村振兴与健康中国建设筑牢基层根基。

　　威县卫健局通过家庭健康指导员制度，将健康服务送到群众 “家门口”“心坎上”，不仅破解了基层健康服务“最后一米”难题，更构建起政府主导、社会协同、群众参与的健康治理新格局，为推动健康中国建设贡献了基层智慧与力量。