为认真贯彻党的二十届三中全会精神,文安县医院把抓实医院服务内涵建设作为解决社会民生问题的重要抓手。在落实“改善服务质量,优化服务流程,创新服务模式”优质化服务大发展管理理念下推出了“医护到家”这一延伸医疗护理服务新举措。旨在让文安县具有特殊医护需要而不便来院就医的患者在家即可享受到专业的医疗护理服务。在推动服务中,充分利用了文安县医院服务号这一网络平台,开发了“医护到家”功能板块,借鉴了“美团订单”的订购模式,打开服务号板块,即可完成服务项目预约缴费,方便快捷。
一、服务内容及对象:
主要服务于行动不便、卧床不起、产后妈妈等需要专业护理的人群。
二、服务项目:
更换尿管、胃管、灌肠,进行黄疸检测、脐部护理、围产期访视及哺乳指导,各类换药(压疮、糖尿病足、会阴拆线换药等),外周穿刺护理等。
三、专业团队及服务流程:
提供服务的护士均具备高年资和丰富的临床经验,能够提供专业、安全的护理服务。患者或家属可通过线上申请,预约护士到家服务。护士接单后准备所需物品前往患者家中服务。护士会进行必要的身体评估,严格按照操作规程服务,并向患者及家属详细说明注意事项。
四、患者端注册及购买流程如下:
患者需在微信关注→文安县医院服务号→就医服务→医护到家
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