武强七月的天气烈日炎炎十分火辣,公共服务中心坚守便民服务为人民准则,推动政务服务一次办、预约办、延时办、上门办;以群众反馈意见为蓝图,送政策进乡村、送服务进家门、送温暖进人心。
有人气,公共服务中心联合人社、婚姻、医保、税务、公积金入驻窗口和乡镇工作人员利用各镇村集市赶集进行系列政策宣传活动,在乡镇便民微信群推广群众关心的乡村服务事项清单明白纸、养老社保缴费、养老认证、医保查询缴费,医保报销、失业补助申领、新风尚婚育习俗、企业个体纳税、公积金等业务政策知识。集市宣传为群众发放各项政策明白纸1000余份,真正体现“政策送下乡,服务送上门”。
接地气,倾听群众意见,密切关注群众需求。公共服务中心时刻牢记“居民之事无小事”,收集群众意见、关注百姓需求,在工作中实现“我为企业办好事,我为群众办实事”,集市宣传活动为企业群众提供政策咨询服务500余次。积极对外宣传便民服务热线3832621,采用办事预约制、服务延时制和委托代办制,真正解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的困扰。
冒热气,公共服务人员送政策、送服务进乡村,干群交流暖人心。秉承着“老百姓不方便走出来,我们就要到乡村走下去。”的理念,服务中心人员协同入驻部门工作人员进村入户,为群众送政策上门,送服务入户。汇集人民智慧,改进工作方法、改变工作作风、改善服务态度。为群众提供岗位推荐和就业指导,为企业提供招聘平台和优质人才,有效缓解企业招工难、百姓就业难的问题。同时打造乡村集市宣传阵地,扩大政策告知面、提升政策影响力、提高政策知晓率。全局上下齐心协力为群众排忧解难,以干群交流优服务,用实际行动暖民心。
此次活动顺利开展,把相关政策、贴心服务送到群众心坎上,真真正正地把好政策落实到家,把党和国家对群众的关爱之声传递到基层,切实了解群众现实需求、增强群众的满意度。下一步,我局将继续开展“送政策下乡 送服务上门”活动,实现服务对象满意度,奋力开创新时代政务工作新局面。(张振华)
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