近日，灵寿县寨头乡村民苏先生从乡干部手中接过处理意见书，紧锁已久的眉头终于舒展。“这块地的性质终于弄清楚了，我心里的疙瘩也解开了。” 随后，他在息诉罢访书上郑重签字。至此，这起困扰当事人多时的土地纠纷信访事项圆满化解。
 

       一、群众诉求无小事，依法受理不过夜。事情还要从苏先生的一桩 “心病” 说起。此前，他认为村北 G207 国道北侧 1.2 亩地块属于集体果园，被他人占用建房，于是向乡里反映诉求。
 

       接到诉求当日，寨头乡依法予以受理，并及时向苏先生送达受理告知书，落实群众诉求 “件件有登记、事事有回音”。工作人员第一时间赶赴现场勘查，核实地块上建有住宅楼 1 栋。为准确认定土地性质，工作人员依托 “国土云” APP 核查确认，该地块为农村宅基地，并非苏先生所认为的果园用地。
 

       二、八次登门讲政策，多方联动解心结。 “土地性质查清了，但群众心里的疑惑不一定就能消除。” 寨头乡相关负责人介绍，为彻底解开苏先生的心结，乡里组建由乡干部、村干部、法律顾问组成的调解小组，变 “坐等来访” 为 “主动下沉”，先后 8 次上门走访，逐条解读土地政策、核对证据材料，耐心做好释法答疑。
 

       化解期间，灵寿县委组织部部长定期调度，乡、村两级持续跟进，形成上下联动、多方协同的工作合力。政策讲透、证据摆清之后，苏先生的思想逐步转变：“我信服。” 最终，他签署息诉罢访书，这起土地纠纷在基层实现实质性化解。
 

       三、小信访连着大民生，矛盾化解在萌芽。“小信访连着大民生。” 寨头乡相关负责人表示，下一步将持续紧盯群众急难愁盼，精准履职尽责，推动矛盾化解在基层、消除在萌芽，让信访群众真切感受到信访工作的温度。
 

       据了解，寨头乡始终把信访工作作为体察民情、汇集民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道，对群众反映事项依法受理、及时处置、跟踪回访，着力实现 “小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，以实际行动践行新时代 “枫桥经验”。