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| 沙河市桥东街道田安社区深入开展“平安建设进万家” 五个一实践 |
| 时间:2024-09-20 18:02 |
来源:网上河北
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田安社区隶属于沙河市桥东街道办事处，成立于2011年7月，同年成立社区党支部，现有在册党员34名，辖区面积6.0平方公里，直接管理居民小区14个，代管6个，共20个居民小区，常住人口17000余人，辖区分布学校14所，其中幼儿园8所、小学3所、中学2所、高中1所，教研单位两所，分别是沙河市科技馆和沙河市玻璃研究院。由于小区多、人口多、教学资源丰富从而形成了沙河市重要的生活学习区。
2022年7月13日，习近平总书记在《在新疆考察时的讲话》中指出“社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把工作重心下沉，紧贴各族居民所思所想所盼，帮助大家办好事、办实事、解难题，促进各族群众手足相亲、守望相助，共建美好家园、共创美好未来。”作为一个小区多人口多的社区，如何紧贴各居民所思所想所盼，如何帮助大家办好事、办实事、解难题，是田安社区一直所思考、探索和实践的。小到“楼上有噪音”“车又被堵了”“充电桩不够用”等等引起的抱怨，大到“我被诈骗了”“有人违建”“物业要撤走了”等等造成的恐慌，这些大大小小的多元化问题在居民面前都不是小事，处理不好不仅会影响到居民的获得感和安全感，更会对城市治理产生影响和挑战，社区作为城市治理的“最后一公里”，为居民排忧解难就是为居民办好事、办实事，如何及时防范有效化解就显得尤为重要。
为进一步夯实城市治理根基，践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，田安社区根据邢台市政法委、沙河市委政法委及桥东办关于开展“平安建设进万家”活动有关要求，深入开展了“平安建设进万家”活动，以“有事您说话，平安进万家”为切入点，坚持“五个一”实践，进一步提升了社区在法治宣传、矛盾排调、重点管控、政法服务等方面的能力，促进了平安社区的形成，助力了平安城市的建设。
一、坚持一个方向，统筹推进工作
根据上级有关文件精神和要求，结合社区下辖小区多人口多的特性，制定了《关于在田安社区常态化开展“平安建设进万家“工作的实施意见》，明确了任务目标、工作内容和工作要求等。2022年6月28日，习近平总书记在《在湖北武汉考察时的讲话》中指出“加强社区党组织建设，强化党组织的政治功能和组织功能，更好发挥党组织的社区治理中的领导作用，更好发挥党员先锋模范作用。要把更多资源下沉到社区来，充实工作力量，加强信息化建设，提高应急反应能力和管理服务水平，夯实城市治理基层基础。”为进一步加强党建引领社区治理能力，田安社区以基层党组织为阵地，成立了社区党组织书记、居委会副主任任组长，支委委员任副组长，其他两委成员任组员的“平安建设进万家”工作领导小组，统筹推进各项工作，并在现有党员、网格员、民调员、志愿者、“在职”党员的基础上，又吸收了沙河市公安局、检察院、司法局、法院下派的党员干部工作服务队到社区，进一步增强了社区的法制力量。为推动“平安建设进万家”取得扎实成效，2023年9月23日，田安社区召开了专题会议，会上就工作内容与下派的政法干警进行了详细讨论，各方形成了统一的思想和方向，并制定了《“平安建设进万家”田安社区工作服务流程图》，为进一步抓实“平安建设进万家”工作打下坚实基础。
二、坚持一张网格，精准走访排查
田安社区下辖小区一共有20个居民小区，划分网格15个，拥有网格员15名。2021年3月1日，《求是》杂志发表习近平总书记重要文章《坚定不移走中国特色社会主义法治道路，为全面建设社会主义现代化国家提供有力法治保障》，其中指出“要推动更多法治力量向引导和疏导端用力，完善预防性法律制度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，更加重视基层基础工作，充分发挥共建共治共享在基层的作用，推进市域社会治理现代化，促进社会和谐稳定。”为保证法制力量触及每个小区，田安社区在15个网格不变的基础上，将“公检司法”队伍下派的24名工作服务人员划分到每个网格里，共同形成15支“平安建设进万家”工作服务小分队，并在社区网格图中进行了显著标注和展示，在压实平安建设进万家工作服务队的区域职责的同时，社区矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制得到进一步完善，社区共建共治共享力量进一步增强。为做到走访排查时有情况早发现、早报告、早到位、早化解，在工作服务流程的基础上形成了“边走访、边宣传、边排查、边登记、边解决、边上报”的“六边形”工作服务形式，就走访排查发现的问题全部纳入问题台账并跟进解决，能快速解决的马上进行化解，不能及时解决的持续跟进并进行上报，需要多方参与解决的依托社区“大党委”、各级综治中心等资源力量共同参与社区调处，在增强平安建设进万家的即时性和成效性的同时，推动了各方力量在社区治理中破土发力，也助力了平安大树在田安社区落地生根。
三、坚持一同推进，提升工作实效
为推动“平安建设进万家”工作全面取得实效，切实提高居民的“获得感”和“安全感”，田安社区在工作中推动了三方面一同提升并相互形成合力。一方面，依托社区现有场地建设，建立起“平安建设进万家田安社区工作服务站”，形成固定调解帮扶点，为居民提供面对面帮助。另一方面，开展线下常态化走访，开展入户宣传的同时直面居民收集问题，开展点对点帮助。再一方面，开展社会治理数字化实践，2023年7月5日至7日习近平总书记在《在江苏考察时的讲话》中指出“要坚持和发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，完善社会治理体系，健全城乡基层治理体系和乡村治理协同推进机制，推进社会治理数字化。”田安社区在开通百姓议事厅微信群的基础上，对“美田安福”公众号进行功能提升，根据日常白天居民多上班的情况，公众号上增加了“居民建言献策”模块，方便居民在线上反映问题，以获得线连线帮助。通过三方面一同推进，最终形成工作服务站面对面，入户走访点对点，微信公众号线连线三方面齐发力、互配合的服务形式，如线上或入户不能马上解决的问题可以通过工作服务站面对面进行调解，工作服务站又可以通过座谈的形式对线上或入户反映的问题深入分析，再进行入户精准开展化解。
四、坚持一套机制，保障持续推进
2020年8月24日，习近平总书记在《在经济社会领域专家座谈会上的讲话》中指出“要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。”为保障“平安建设进万家”工作持续推进，平安之荫更加广阔，田安社区制定了《田安社区“平安建设进万家”工作制度》和《田安社区矛盾纠纷多元化解机制》，对各“平安建设进万家”工作服务小分队走访要求和化解要求进一步进行了明确，也进一步推动“平安建设进万家”工作可持续性。截止目前今年已入户走访3000人次，发现问题20个，全部纳入问题清单，其中17个即办件已解决，3个需要协调的已进行上报并稳步推进解决。
五、坚持一体宣传，增强安全意识
“平安建设进万家”同样也是普法宣传进万家，田安社区坚持“安全”无小事，“宣传”一体化，只要是涉及居民安全的都在入户宣传行列中。根据每个月不同宣传月要求，集中开展不同主题的安全宣教活动，并结合当前重点涉及居民切身人身财产安全需重点防范的，如电信诈骗、非法集资、养老诈骗、禁毒禁赌、消防安全、燃气安全等重点防范的，结合不同主题开展入户一体宣传。并根据居民工作性质及年龄结构，同时开展了线下线上双宣传模式。其中线下开展了“平安建设进万家”消防安全宣传活动、“平安建设进万家”防电信诈骗宣传活动、“平安建设进万家”食品药品安全宣传活动等10多次活动，发放防范电信诈骗、食品药品安全、消防安全、燃气安全、电动车安全等宣传页6000余份，张贴宣传海报100余张，消防演练2次。线上，在公众号上上线了“美田注意”模块，里面就防电信诈骗、燃气安全、消防安全等工作设置了专题宣传，方便群众随时接收专题宣教，时刻提高防范意识，截止目前，公众号发布安全提醒20余篇，累计阅读2000余次。
“社区平安建设进万家”活动深入开展以来，全面增强了社区在城市治理方面的能力，切实为居民竖起了安全屏障，同时增加了宝贵的治理经验，形成了适合的工作方法，转变了固有的工作思维，为今后全面创新开展城市治理打下扎实基础。未来，田安社区将继续深化平安建设内涵，积极探索创新社区治理模式，努力构建更加安全稳定、和谐宜居的幸福之区。
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