为切实破解企业群众异地办事来回跑、多地跑等堵点难题，持续提升跨区域政务服务质效，隆化县数据和政务服务局立足工作实际，紧盯企业、群众异地办事现实需求，以制度建设为抓手，建强帮办代办队伍，不断拓宽跨区域合作 “朋友圈”，稳步推动 “跨省通办” 落地见效，打破地域阻隔，打通异地办事服务链条，切实提升市场主体和广大群众的获得感、幸福感与满意度。
 

       一、健全完善制度体系，夯实通办工作根基。针对异地办事突出问题，“跨省通办” 窗口坚持问题导向、需求导向，从制度方案、事项梳理两方面筑牢工作基础。在政务服务大厅专门设立 “跨区域通办” 窗口，配齐专职工作人员，负责跨省通办业务受理、咨询引导等工作。修订完善《隆化县政务服务中心 “跨省通办” 协同联动工作方案》《隆化县政务服务中心 “跨省通办” 接待窗口工作制度》，明确工作流程、岗位职责与协作机制。系统梳理京津冀 “跨省通办” 事项清单，逐项厘清本级承接事项，细化办理条件、申报材料、办理时限等内容。建立事项清单动态调整机制，及时与合作地区对接事项更新信息，结合企业群众办事诉求持续更新清单，更好满足异地办事需求。依托跨域通办窗口优化再造审批流程，构建 “标准统一、异地受理、远程办理、协同联动” 的异地办理模式，筑牢线下跨域通办制度保障。
 

       二、建强帮办代办队伍，做优便民服务供给。面向老年人、异地务工人员、跨区域经营企业等重点群体，组建专业化帮办代办队伍，为办理跨省通办业务的群众和市场主体提供全流程服务。围绕业务咨询、材料准备、线上申报、资料流转等环节开展贴心指导，协助办事人员补齐申报材料，完成异地业务提交流转，减少办事摸索时间，降低办事成本，让企业群众少操心、少跑腿。将帮办代办嵌入跨省通办全流程，把便民服务落到业务细节，切实减轻办事主体负担。
 

       三、拓宽跨域合作渠道，扩大通办服务朋友圈。主动对接周边省市政务服务部门，搭建常态化联络机制，整理形成 “跨省通办通讯录”，畅通两地业务对接渠道。积极搭建线上线下跨域通办合作机制，深化与合作地区政务大厅业务协同，实现受理、审核、反馈全链条联动，推动企业群众就近一次办成，打破地域壁垒。目前，该局已与赤峰市林西县、葫芦岛市绥中县、赤峰市元宝山区签订 “跨省通办” 合作协议。
 

       下一步，隆化县政务服务中心将持续完善协同联动机制，建强服务队伍，不断拓展通办合作范围，持续优化办事流程，推动政务服务更加便捷高效，助力全县营商环境提质升级。