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打开外卖平台,精美的菜品图片、整洁的线上店铺页面,很容易勾起消费欲望。但不少市民遇到这样的困扰:线上店铺光鲜亮眼,线下后厨却杂乱无序,图片与实物差距较大、卫生条件差、隐蔽违规操作等问题时有发生。
为破除外卖 “滤镜乱象”,根治线上线下 “两张皮” 问题,切实解决群众点餐过程中的烦心事、揪心事,固安县市场监督管理局靶向发力、精准施策,组织开展网络餐饮食品安全提质专项整治,严厉查处各类隐形违规行为,撕掉外卖 “虚假美颜”,让市民点得放心、吃得安心。

跳出传统检查模式!精准筛查线上隐形隐患。和常规后厨卫生检查不同,本次整治聚焦网络餐饮特有乱象攻坚整治。执法人员紧盯外卖行业突出问题,运用 “穿透式监管” 破解线上监管难点。
重点核查入网餐饮店铺公示信息的真实性,严查盗用菜品图片、虚假宣传、超范围经营、异地挂靠开店等欺诈行为;仔细核验商户公示的营业执照、食品经营许可证、从业人员健康证,坚决清退证照过期、信息造假、一店多开的违规店铺。
对纯外卖门店、小众特色小吃店、新开网红店铺等监管薄弱主体开展全覆盖排查,防止小型经营门店成为监管盲区。
紧盯后厨细节!严查餐饮加工各类违规陋习。菜品质量,卫生为先。专项整治直击线下经营现场,紧盯餐饮加工全流程细节,着力整治后厨不易被消费者发现的不规范行为。

执法人员重点检查食材分区存放、半成品加工、餐具清洗消毒、餐厨垃圾处置等关键环节,严厉查处生熟混放、冷链食材常温存放、使用过期食材、后厨环境卫生差、从业人员操作不规范等典型问题。
坚决遏制 “脏乱后厨制作精致外卖” 的行业乱象,对检查发现的轻微违规问题,现场指导整改、规范操作流程;对屡改屡犯、问题突出、存在重大食品安全隐患的商户,依法立案查处,确保问题整改到位。
拧紧平台监管链条,严把入网准入 “安全阀” 。网络餐饮乱象,根源在于平台管控短板。针对部分平台审核把关不严、动态监管缺位、问题店铺清理不及时等情况,该局压紧压实网络平台属地监管责任。
督促外卖平台完善入驻审核、日常巡查、动态清退闭环管理制度,对辖区全部入网商户开展自查自清,主动下架虚假宣传、资质不全、违规经营的问题店铺。

同时建立常态化联动机制,监管部门定期通报行业突出问题,平台及时报送风险线索,双向联动、协同共治,从源头压缩违规经营空间,推动网络餐饮行业整体提质。
共治共享护平安,打造放心点餐环境。食品安全无小事,全民参与才能筑牢防线。整治期间,执法人员同步开展入户普法宣传,向餐饮经营者讲解网络餐饮经营规范、食品安全操作要求,引导商户诚信守法经营,自觉摒弃各类违规陋习。
持续畅通 12315 投诉举报渠道,鼓励广大消费者积极参与监督,如遇到外卖菜品变质、卫生不达标、店铺虚假经营等问题,及时反馈、快速维权,构建全民参与的食品安全防护网。
下一步,固安县市场监督管理局将常态化推进网络餐饮综合治理,紧盯行业新情况、新乱象,持续细化监管措施、加大检查频次,不断净化辖区网络餐饮经营环境,保障每一份外卖品质可靠、安全达标,全力守护群众 “舌尖上” 的幸福感与安全感。
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