高碑店市行政审批局：审批服务获赞誉锦旗致谢暖人心

　　高碑店市奕霸卉城饮品店在办理《食品许可证》时，因线上操作流程上遇到难题焦急万分，高碑店市行政审批局得知企业需求后，即刻启动“一对一”服务，安排业务人员详细指导企业填报材料。在现场勘验环节，审批局工作人员主动深入企业，对内部功能间设置、设施设备布局、工艺流程、食品安全管理制度和台账记录等进行逐一指导，帮助企业在最短的时间内获得审批结果，切实让企业体会到了暖心、快捷的政务服务。

　　“原本以为我们办理《食品许可证》的审批手续要跑很多次，至少需要10个工作日才能办结，没想到5天就拿到了许可证，为你们热情高效的服务点赞，给我们节省了时间，让企业享受到了实实在在的便利。”企业负责人王家苇激动地说。

　　“锦旗既是认可，也是责任，我们将继续坚持优质服务，不辜负群众的信任。”食品经营许可窗口和现场勘验股负责人感叹道，“收获的都是企业群众对我们工作的肯定。”为营造更优质、更亲商的营商环境，高碑店市行政审批局紧扣“三前移三减少”主线，通过政策解读、申报指导、审批办理前移，实现办事环节、申请材料、审批时限压减。根据企业群众办事需求，变被动服务为主动服务，不断地优化审批流程，加快审批速度，提高审批效率，极限压缩审批时限，在材料审核、现场验收、系统上传等环节积极对企业进行技术服务和指导。上半年，为100余家企业、群众提供“主动介入”“靠前服务”“预审核、预踏勘”等服务，为企业降低了成本、提高了办事效率。同时还为企业群众提供容缺受理、延时服务、上门服务、预约服务等各类延伸服务170余次。

　　下一步，高碑店市行政审批局将继续秉持“服务为先”的理念，深入企业实际，多维度了解需求，以高效便捷的服务，全力解决企业和群众“急难愁盼”问题，不断提升企业和群众的幸福感和满意度。