河北省保定市徐水公证处深入学习贯彻习近平中国特色社会主义思想,以党建为统领,以亮窗口、树形象、扩业务、提质量、强服务为目标,不断推进公证减证便民提速工作。公证质量是公证工作的生命线,关系到申请人切身利益和公证事业形象,徐水公证处严格执行司法部“五不准”规定严防假、错证的通知精神,为确保公证质量,建立多层次的风险防控机制,利用互联互通对民政、公安、国土信息的共享数据信息查询进行在线核实,对继承类的当事人提供的亲属关系证明等相关证明材料进行实地核实。真正做到了材料不实不出证,核准不实不出证,审批不严不出证。确保证前、证中、证后的质量监管落到实处。推进“一事一站办”。根据当事人的申请,对需要多个部门办理,关联性强、办理时间相对集中、社会需求大、办理频率高的多个事项集中办理,为群众提供“一站式”服务。通过线上线下帮办代办、联通服务系统等方式,实现人民群众“跑一次办多件事”。
探索公证参与调解工作。我处积极筹备设立调解中心、公证律师联手调等方式,推动公证参与人民法院调解、人民调解、行政调解和商事调解,实现公证与多元解纷机制的有效融合。
推进京津冀公证执业区域一体化,对于符合法律援助的人员减、免收取公证费用。对行动不便的残疾人、老年人及严重疾病患等特殊困难群体在有办证需求又确实不能到现场的,可以提前预约,由公证员上门提供公证服务,完善公证服务设施。专人专岗负责接待咨询和接听咨询电话,并在等候区配备座椅、饮水机、纸抽、花镜等配套服务设施,真正做到便民利民,不断提高群众满意度。
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