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今年以来，青龙县交通运输局紧紧围绕“我是文明市民、要为城市争光，我是燕赵儿女、要为河北争气”活动的总体要求，结合工作实际狠抓省级文明城市创建工作，有效推动了“双争”活动的开展。
一是扎实开展公交行业服务质量提升活动。定期开展驾乘人员素质提升培训会，要求从业人员使用文明用语，礼貌待人，做好文明服务，并在车身张贴公益广告。更新城乡公交站牌200个，大大提升了城市公共交通品位和品牌。
二是积极推进出租汽车行业“迎暑期、提素质、树形象”服务竞赛活动。定期召开出租车月例会，规范出租汽车驾驶员文明服务行为。组织40台出租汽车在中高考期间开展“绿丝带”爱心送考活动，安排全局干部职工与185台出租车经营者建立“一对一”包联机制，通过谈心交流、关心关爱提升出租行业服务水平。
三是细化完善包联小区卫生责任制确保包联小区干净整洁。每周五组织干部职工到包联小区开展创城工作，截止目前，共出动人员175人，清运垃圾 800余立方。
四是完善汽车站基础设施建设提升安全保障能力。今年以来，先后投入1万余元对汽车站洗手间水盆、水槽、候车大厅等基础设施进行维修改造，同时更新了标识，并采取了优化车厢环境、规范文明驾驶和提升司机素质等措施，提升了百姓的出行体验，全面展示青龙汽车站的良好形象。
五是积极组织志愿者参加“文明交通”服务活动。为深入推进省级文明县城创建活动，该局积极组织28名干部职工在祖山路与满韵街路口参与轮岗执勤活动，劝阻闯红灯、乱穿马路、骑电动车不佩戴头盔等不文明行为，为城市交通文明出行助力添彩。
六是按期办结便民热线搭建服务群众“连心桥”。坚持24小时全天候值班值守，保障热线服务“不断档”，实现群众诉求“接诉即办”。自6月份至今受理12345市长热线153个，12328交通运输服务热线98个，办结率和回复率100%，群众满意度99%。（郑欣鸽、齐海涛）
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