|
“审批局的工作人员上门帮我们准备材料，一下子给我们办齐了两个证，真是太感谢了”！河北省大名县一位申请办理民办幼儿园证件的刘女士高兴的说。
“政策找人、服务上门”活动开展以来，河北省大名县进一步转变服务理念、服务作风和服务方式，变“被动审批”为“主动服务”，用真诚服务树形象，用真心解困换民心。近日刘女士在申请办理幼儿园办学许可证和民办非企业登记证时，该县审批局工作人员主动深入到幼儿园，听取了申请人在办理证照时遇到的困难和没有解决的问题，在了解到申请人对部分申办资料不知如何准备时，该县审批局工作人员主动向申请人讲解资料的准备，帮助申请人修改完善了幼儿园章程、安全管理制度、消防制度等资料，并按照“一次性告知单”的要求对幼儿园审批资料逐一进行了现场核对，直到完全符合审批要求。
在办证过程中，该县为进一步提高审批效率，主动变以往的“串联审批”为“并联审批”，以前办理幼儿园证照时，需要先办理完成办学许可证，才能办理民办非企业登记许可证，该县创新了审批模式，同时为申请人并行办理两个证件。在送服务上门时审批人员主动帮助申请人准备两套办证资料，帮助申请人在审批系统上填报有关信息，使法定时限共计6个月才能完成的审批，现在不到半个月就办结了两个证件，审批效率得到显著提高，满意之情洋溢在群众的笑脸上。
一枝一叶总关情，群众需求无小事。据悉，“政策找人、服务上门”活动开展以来，该县共深入乡村基层800余人次，把惠民政策和服务送到基层一线，为基层群众解决问题3000余个，以实际行动践行了党的惠民政策。
|
