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邢台市信都区中医院职能部门转变服务模式，主动求变
时间:2022-12-04 20:18 来源:网上河北
 
       邢台市信都区中医院推行绩效管理，带班领导和职能科室率先求变，放下身段、不等不靠，改变了过去的等要靠、听汇报等工作方式，通过建立科室工作日志，实行日巡查签到、周查房小结、月汇总通报系列制度，主动到各科室走访巡视帮助协调解决问题。医务、护理、院感等科室，每周一次到临床一线参加晨会交接班，督导医疗核心制度落实，对重点病人的诊疗护理提出指导意见，发现质量和安全问题及时督促改进。信息设备、总务科实行每日2次巡视，其他职能科室也主动下科室解疑答惑、排查隐患、沟通协调、解决困难。小事情立即办理，大问题向主管领导汇报限期解决。做到件件事情有人问、有人管，件件事情有着落、有回音。
 
       绩效管理催生职能科室服务模式主动求变，使他们一改坐在办公室发号指令的以我为主作风，从思想和态度上发生根本改变。新的服务模式强化了科室间的协作，拉近了科室间的距离，杜绝了责任不明、办事拖拉、推诿扯皮等不良作风，同时优化了工作流程，提高了工作效率，也提升了工作质量。（张绪良）
 
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