|
网上河北讯为深入贯彻县委深化纠正“四风”和作风纪律专项整治精神，高阳县民政局启动“不说不”专项行动，提出：民政局所有工作人员对前来办事人员不能简单说“不行”“不能办”，在严格执行各项规章制度和落实上级指示要求的前提下，耐心指导“如何办”“该咋办”。
高阳县民政局召开专题会议组织全体干部职工集中学习“不说不”行动内容，要求各股室工作人员对于其他单位及管理服务对象提出的工作事项及需求、诉求，特别是涉及非标准化的申请，不能简单直接地说“不行”，其行使否决权必须得到批准，并给申请人以合理的解释和引导，必要时相关负责人还应直接出面向申请人作出答复解释。
婚姻登记工作不断规范创新。着力加强文明窗口行风建设，优化工作环境，开展优质服务，努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”耐心指导“如何办”“该咋办”在登记服务大厅提供温开水、侯登椅、办公桌、发放免费婚检服务卡和健康服务大礼包等服务及设施。
发扬“民政爱民、民政为民”宗旨，简政放权，让社会救助更加高效。县民政局委托镇人民政府(街道办)开展临时救助小额审批，确保困难群众得到及时救助。并在疫情期间开展“先行救助，后补手续”工作，保障了困难群众的基本生活。
进一步转变职能，提高工作效率，确保服务质量，社会组织股加强自身建设，内强素质，外塑形象，转变职能，采取一手抓政策一手抓服务两手不放松的模式，不断提高工作质量。同时以服务与监管并重为准则，为前来办理年检的社会组织，特别是对年检有关要求提出疑问的社会组织，主动、热情把政策解释到位，把问题消灭在萌芽状态。
行动开展以来，取得明显成效。老年人服务股、民政事业服务中心、基层政权股、办公室、殡葬服务所立足本职，不断提高服务质量与工作标准。一是各股室工作人员主动承诺，并在所有办公场所醒目位置张贴公示牌，公开监督电话，入眼入脑入心，形成“不说不”氛围，掀起“不说不”行动热潮。二是精准掌握群众的所思所盼、所忧所怨，确保每一项政策严格按照工作程序落实到群众身边，将每一笔资金都严格按照规章制度发放到群众手里，切实让群众感受党和政府的温暖。三是开展“四比”活动。各股室为民服务比态度、业务办理比时效、政策水平比宽度、结果反馈比成效，营造比学赶超的浓厚氛围。
下一步，高阳县民政局将继续深化“不说不”行动要求，从保护创新、有益尝试、把事办成的角度，主动为工作“铺路架桥”，不断提升服务能力水平，打通群众办事的难点、堵点，实现群众办事不白跑、不多跑，让“办成事”成为常态。让“不说不”文化融入民政服务全过程，养成服务群众的意识自觉和行动自觉。
|
