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崇礼区行政审批局现场“好差评” 推动“好服务”
时间:2022-04-25 11:22 来源:网上河北
 
       “你们的服务态度真是太好了，办事也干脆利索，流程也清晰易懂，这次办事真满意！”4月25日，杨女士拿到办理完成的公共卫生许可证后进行现场“好差评”评价。


 
       政务服务好不好，群众感受最直观、最深刻，也最有发言权。崇礼区行政审批局坚持以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，全力推行政务服务“好差评”评价机制，通过在大厅受理窗口放置桌面评价器，开通线上评价渠道，公开意见箱、评价表、监督投诉电话等方式，引导办事群众对办事内容、办事流程、服务质量、服务效能等进行全方位评价。同时，组织办事群众进行“好差评”现场问卷调查，实现线上一事一评、线下一次一评。
 
       “好差评”评价机制及时反馈了政务服务中存在的问题，明确了整改的方向，用人民群众“需求端”的评价促进政务服务“供给端”提质增效，形成政务服务评价、反馈、整改、监督的良性循环机制，真正实现让惠民利企政策跑起来，让政务服务更贴心，群众办事更暖心。
 
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