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在公证服务领域，部分群众因年龄偏大、行动不便、距离较远等原因难以亲自到场办理业务。如何让公证服务更接地气、更贴民心，唐县公证处始终秉持“公证为民、服务为先”的理念，积极开通绿色通道、主动提供上门办理服务、协助搜集相关材料，切实为群众解决“急难愁盼”问题，用实际行动诠释公证服务的温度与担当。
高龄老人行动难，上门公证解心宽
今年2月，李某来到唐县公证处，咨询为其奶奶办理继承公证事宜。由于老人年事已高、行动不便，无法亲自前来，李某希望公证处能够提供上门服务。经详细询问，工作人员了解到老人虽身体健康欠佳，但意识清晰、思维清楚，符合上门办理条件。随后，公证处立即启动“绿色通道”，安排工作人员按照约定时间前往老人家中，耐心细致地指导老人完成各项手续，顺利为其办理了继承权公证，帮助这一家人妥善解决了继承事务。
异地社保卡升级，委托公证“跨省办”
5月，从内蒙古来唐县出差工作的李某，急匆匆地来到唐县公证处寻求帮助。原来，李某的母亲随他在唐县生活，因身体原因无法返回内蒙古办理社保卡升级业务，但当地明确要求此项业务必须由本人办理或提供委托公证书，否则将影响养老金正常发放及就医结算。了解情况后，公证处迅速安排两名工作人员跟随李某前往其住所，现场为李某的母亲办理委托公证。整个办理流程规范且高效，仅用一个多小时就完成了所有手续，并及时出具了公证书，确保了老人异地社保业务的正常办理。
放弃继承遇难题，主动取证破僵局
7月，贾某的姐姐在山西办理继承父母遗产的相关手续时，需要她在唐县办理放弃继承权声明公证，但由于其父亲早年去世，死亡证明材料缺失，办理陷入僵局。唐县公证处没有简单拒绝办理，而是主动伸出援手，协助贾某搜集证据。经了解，贾某父母原籍唐县，后迁至山西工作，去世后安葬于唐县。于是，公证人员跟随贾某前往其老家，走访了多位邻居，核实其父母去世及安葬的具体情况，并前往墓地拍照取证。通过这些主动搜集的证明材料，公证处最终依法为贾某出具了公证书，解决了这起跨省继承的难题。
小公证见证大民生，小服务传递大温暖。公证服务不只是简单的法律程序，更是人文关怀的延伸。唐县公证处通过一次次“走出去”的服务，一次次“主动查”的努力，真正实现了“群众少跑腿、公证多跑路”，让公证服务更有温度、更显实效。今后，唐县公证处将继续推进便民服务机制建设，不断优化服务流程、提升服务质量，让公证之光温暖更多需要帮助的人。（顾冠雄 田静）
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