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法律援助扩面提质作为全省20项民生工程之一，是关注社会弱势群体、维护司法公正、促进和谐社会建设的重要举措。为不断扩大法律援助扩面提质工程的知晓度和影响力，推进法律援助扩面提质工程深入开展、取得实效，徐水区司法局坚持能动履职，司法联动，多措并举促落实，确保了法律援助扩面提质工程稳中有序开展。今年以来，我局共办理法律援助案件628件，其中民事103件，刑事160件，认罪认罚365件。
深入宣传，覆盖面广泛。法律援助宣传更深入，群众覆盖面更广泛。坚持把宣传同步贯穿到法律援助工作的全过程，不断创新宣传方式方法，普遍开展集中宣传活动，组织律师、法律工作者、村（居）法律顾问深入社区、集市、企业、军营、学校等有针对性地开展宣传活动，向群众讲解《中华人民共和国法律援助法》、法律援助服务事项、申请法律援助的有关要求，引导群众通过法律援助表达诉求，让群众学法用法“触手可及”。今年以来共开展宣传活动30余次，发放宣传资料5000余份，解答法律咨询20余人次。
机制完善，诉求顺畅。依托乡级公共法律服务中心设立法律援助工作站15个、325个村（居）均配备法律援助联络员；加强沟通协调，在妇联、工会、残联、民政、人社局（劳动仲裁委员会）、检察院、法院、看守所设立8个法律援助工作站，进一步优化了横向到边、纵向到底、各司法部门衔接顺畅的法律援助网络体系，方便群众就近申请。对因工受伤人员、老年人等提供“三优一上”服务，优先接待、优先办理、优先指派，对行动不便的受援人提供上门服务。今年以来，我局共办理法律援助案件 件，提供法律咨询883人次，“三优一上”服务5人次，助力农民工讨薪78人次，追回薪资30万余元。
措施高效，服务务实。我局坚持“应援尽援、应援优援”，及时回应群众诉求。坚持目标导向，夯实民生工程任务目标，推进民生工程落实落地。坚持问题导向，深入调研了解群众所难、所思、所盼，及时发现工作中的弱项、堵点和难点，着力解决实际问题。坚持效果导向，把服务窗口前移、主动办案，实现能动法援。持续优化“绿色通道”、完善承诺制，努力提高办案效率。紧抓办案质量不放松，定期开展案件评估，全面提高办案能力。规范档案管理，做到归档内容符合全国法律援助服务规范要求，实现科学管理、规范管理。加强办案监督，坚持适时与办案人员沟通、及时回访当事人等，确保办案依法规范、不漏环节、不漏事项。持续推进受理申请便捷化、指派办案程序化、事项办理规范化，以新的理念不断推进全区法律援助工作向高质量发展迈进。
紧抓办案质量不放松，定期开展案件评估，全面提高办案能力。
一是把好入口，从根源保障案件质量 依照《法律援助法》，加强对法律援助案件申请、审批等环节的审核和监督，对申请人身份信息、经济状况等信息进行审核，有效地确保申请材料的真实性和合法性，保障案件的指派质量，从根源上遏制违法违规现象。同时始终坚持对老年人、农民工、残疾人等困难群众优先受理、优先指派、优先办理，时时确保法律援助“绿色通道”畅通。
二是把好流程，高质量高标准办案 组织法律援助人员对《刑事法律援助案件质量同行评估规则》《民事行政法律援助案件质量同行评估规则》等文件进行细致学习，强化对办理流程的了解，提高业务素质。同时要求承办律师在案件办理过程中要一次性告知受援人享有的权利和义务，办案情况及时向法律援助中心报告。
三是把好监督，规范案件卷宗材料 选择办案经验丰富、责任意识强、热心公益事业的律师，组建法律援助案件评估组。采取随机抽查、交叉互查等方式，对已结案件进行全面检查评估，重点对法律援助案件“谈话笔录、证据材料收集、法律意见书”等关键环节中承办律师办理情况进行检查，发现不符合报结规定的，提出整改建议，并督促承办律师按时整改。
四是把好评价，确保法援提质增效 不定期对已办结的案件进行电话回访，了解承办律师服务情况和受援人满意度，坚决杜绝和严肃查处懈怠办案、索取财物等违法违规现象，对发现的问题及时沟通整改。同时进一步畅通投诉渠道，公布区法援中心投诉电话，强化外部监督，确保法律援助服务质量。
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