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| 隆化县医院健康服务驿站：诠释亲情医疗服务内涵、推动健康促进医院建设的“新名片” |
| 时间:2024-07-12 14:55 |
来源:网上河北
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自承德市全面开展“亲情医疗服务”专项行动以来，隆化县医院在全面落实市、县各级主管部门工作要求的基础上，从“心”出发，以“患者满意”为各项诊疗工作的出发点和落脚点，以持续改善患者就医体验为具体的工作抓手，多措并举，努力拓展亲情医疗服务的新渠道、新模式和新举措，并在不断地实践过程中逐渐与健康促进医院建设的核心理念深度融合，取得了显著的工作成效。尤其对健康管理中心候检长廊区域的规划和改建工作，已然成为隆化县医院诠释亲情医疗服务内涵，推动健康促进医院建设工作的一张“新名片”。
改建区域整体面积达300余平方米，改建后在承载全新历史使命的同时也拥有了一个亲切又温馨的名字——“隆医健康服务驿站”。该区域采用阳光房设计形式，有效兼顾了群众对于“光”与“热”的需求；内部整体布局合理，绿植点缀、环境清新优雅；中央空调系统、24小时纯净水供应系统、就诊呼叫系统、全覆盖的无线局域网、高清显示大屏等一应设施齐备，让群众的候诊过程从“忍受”变得“享受”。
“隆医健康服务驿站”共设有健康体检、中医养生、健康科普和心理健康等四个独具特色的宣教区域，每个区域同步匹配了与之相应的健康宣教内容。
宣教内容的呈现方式摒弃传统，追赶“时髦”，采用当下流行的短视频形式呈现。在该区域休息的群众可通过扫描二维码进入“菜单”界面，选取并阅览感兴趣的视频内容。
为了让科普内容更具全面性、针对性、科学性和权威性，视频呈现的方式更加具有感染力和亲和力，全院各专业科室积极参与，医护团队全力配合，结合各自学科的专业知识及多年的临床经验，精心整理、准备，反复演练、调整，最终将涵盖了内科、外科、妇科、儿科等各专业学科中常见多发疾病的预防与治疗知识，突发紧急状况下普通群众的自救与互救知识，传统中医理论范畴内的养生理念及方法，不同人群排解工作生活压力、促进心理健康的科学指南，健康体检项目的意义、注意事项及工作流程等各项内容全部收录其中，让群众在休息等待的过程中随时根据自己的兴趣爱好和实际需求，学习了解更多的健康知识。
作为医院将亲情医疗服务专项行动推向具体化、深入化的标志性举措之一，“隆医健康服务驿站”有效填补了群众在医院就诊过程中的“候诊空白”，并在此过程中实实在在地提供了一份贴心的“健康促进营养大餐”，群众在“隆医健康服务驿站”里“各取所需”，且“各有所得”，枯燥的候诊过程因此而更有温度、更有趣味、更有收获、更有意义，群众的幸福感和获得得到感显著提升，健康促进医院建设因此而向前迈出了一大步。
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