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“作为科主任，精力多专注于抓业务、收病人，对科室的其他管理比较粗放，失之于宽、失之于软。”“科室工作执行力有待提高，领导交办的事项不能立说立行，有拖拉现象。”“可能是工作生活压力比较大，自己的学习意识和钻研业务积极性不高，缺少计划性，缺乏创新亮点。”“作为行后科室人员，主动服务意识不够，存在‘多一事不如少一事’和随大流心态。”……一场场开诚布公的谈心，一句句推心置腹的交流，敞开了医院民主生活会的大门。
在日前邢台市卫健系统开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，邢台市信都区人民医院党委面对新形势、新问题，结合“市四型机关建设”和“改善就医感受提升患者体验”主题活动，坚持和完善党的领导，积极打造“党建+服务”模式，充分利用民主生活会这个抓手，创新形式，深入开展批评与自我批评，将民主生活会开出了实效。
民主生活会是我党党内政治生活的重要内容，批评和自我批评是党的三大优良作风之一，是党内民主的重要组成部分，是党的建设的重要法宝。作为严肃党内政治生活一种有效形式，近段时间以来，该院党委充分发扬党建优良传统，将党的民主生活会开到全院职工群众中，即由各分管党委委员和主管院长组织牵头召开各科民主生活会，听取干部职工意见建议；科室所有人员逐一对标对表，从思想、作风、纪律、工作落实等方面查摆问题、剖析根源、明确改进措施，认真开展批评与自我批评；民主生活会遵循“团结一批评一团结”的原则，基本做到了“平等诚恳、客观公正、实事求是”，达到了“红脸”、“出汗”的效果。
在统一思想、形成共识的基础上，该院党委坚持党建与业务紧密结合，突出问题导向、目标导向、需求导向，聚焦群众就医看病过程中的急难愁盼问题，力行力改，推动形成流程更科学、服务更高效、环境更舒适的医疗服务模式。为此，推出了一系列工作服务新举措:建立一站式门诊服务中心和入出院服务中心，推行多种预约诊疗模式，简化就医流程，缩短病员就诊时间；建设现代化智慧医院，开通“云胶片”自助服务系统，实行医保“移动支付”，提供便捷信息服务；开设“晚间门诊”“无假日医院”“来院车辆疏导”“服务设备租借”“职工孩子托管”等便民利民措施；新建睡眠门诊、内分泌专科和疼痛综合专科；每周组织家庭医生服务团队上山下乡巡诊义诊；建立图书阅览室，开辟廉政文化墙，开展文明礼仪培训和业务知识技能大比武；倡导绿色节能环保，设立每月2次大扫除日，营造洁净、舒适、安全就医环境；实施临床路径管理，合理使用医保基金，努力降低和减轻患者经济负担；成立行风巡查组，开展文明科室评比活动等等，不断改善群众就医感受提升患者体验，促进了医院文明服务建设走深、走实，以扎实的工作成效检验了党的主题教育等活动成果。（娄亚琼）
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