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为进一步践行优质服务，让行动不便的老人实现从住院康复到居家自理的紧密衔接，深化以病人为中心的服务理念，提升患者就医满意度。10月17日我院志愿服务队康复科李志强主任、张梅护士长、外科彭国庆主任、妇产科张亚欣主任和医院健康志愿者组成的家访团队对出院行动不便的老年人患者进行家庭回访活动，将高质量、高水平的专业服务延伸到患者家中。
患者陈阿姨，一月前因脑梗死，右侧肢体活动不利伴言语不利，在我院进行康复治疗后，患者功能改善出院，回归家庭，目前生活自理。回访中李志强主任对患者身体近况、心理状态和用药情况进行详细了解与专业的康复指导。患者感激的说：“住院期间你们已经很关照了，从康复治疗到护理到日常生活，如今出院了，你们还上门看望我，为我解决了实际困难，太谢谢你们了。”
患者温某，一年前因脑出血，右侧肢体运动伴言语不利，在我院进行康复治疗后，患者功能改善出院，回归家庭，目前生活自理，可独自开车，可力所能及协助家人进行简单家务。回访中李主任为患者进行了评估，并给予相关的康复指导。并详细询问患者对科室的诊疗技术、服务态度、就医环境等诸多方面的意见建议。交谈中，患者激动说道“咱们医院康复科医生和护士们都太好了，在我对疾病充满恐惧的时候，你们不仅有精湛的医疗技术，心理上更给予我莫大的支持，太谢谢你们了。”同时患者对我院诊疗技术、服务态度、就医环境等各方面给予高度肯定，另外也提出了合理化建议。
康复医学科李志强主任表示：患者与我们经过在院治疗期间长时间的相处，早已不再是简单的患者与医务工作者的关系，大家更像是朋友，彼此关心牵挂。康复着眼的不仅仅是疾病本身，更多的是患者疾病痊愈出院后，能够再次融入家庭、融入正常生活，做到“有质量”的生存，这也正是开展家访活动的目的所在。
近年来，我院在医疗技术水平和整体建设水平上持续提高，2023年，医院各科室对患者服务管理有了更高要求，医疗服务从院内拓展延伸到家，为不同患者提供个性化、高质量的家庭健康指导。院后随访工作的开展，搭建了出院后病人与医院交流沟通的平台，进一步提升了群众就医幸福感与满意度。
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