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“家里老人不能动了，一直想办残疾证，不知该怎么办，政府主动上门评残、发证，俺一趟不用跑就把残疾证办了，真是太感谢了”残疾老人李金平的家属说道。
清河县谢炉镇陈庄村综合服务站残疾人事项代办员陈明亮在3月份例行走访时，陈庄医养中心9位老人的家属提出需要办理残疾证，陈明亮了解情况后，认为他们因病致残，行动不便且符合评残标准，立即将该需求反馈给镇代办专员孙圣杰及县代办专员郎永增、任晓莉。三级代办专员通过研究9位老人的具体情况，决定采取镇村代办员上门填表预审，县残联组织相关医院医生上门评残，县代办专员送证上门服务，真正实现让群众办事不出门、全程帮代办。3月14日，镇代办员为老人填写申报材料，县残联组织县中心医院医生上门评定残疾等级。3月26日，县行政审批局、县残联在公示期满后，上门将残疾证送到9位老人手中。
清河县被确定为村（社区）综合服务站残疾人事项代办试点以来，建立了县镇村三级代办机制，村级代办员每月至少一次对残疾程度重、行动不便的群众进行上门走访，询问群众办事需求，通过村级代办员与镇、县代办专员横向联系，不仅能为残疾群众提供与其息息相关的16项高频政务服务事项外，还提供县政务服务中心550项、镇行政综合服务中心199项业务的全程帮办代办服务，真正让“帮办代办”和“上门服务”常态化，实现为民服务“零距离”，截止目前已完成各类事项代办109次。（楚元博）
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