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“我们小区成立消费维权站了，现在在家门口就能维权，而且还有工作人员细心指导，真是实实在在为我们老百姓提供了方便。”居民赵女士说道。
近日，涉县阳光海岸社区、昱景华都社区消费维权服务站正式授牌成立。社区服务站的成立，打通了消费维权的“最后一公里”，把消费维权化解在源头，让消费者少跑腿、让消费维权不出社区。
社区消费维权志愿服务站：社区消费维权服务站受理消费者投诉，对属于受理范围的，及时登记受理；不属于受理范围或调解不成的，要告知投诉人原因，并引导其到相关部门投诉。
6月份以来，涉县市场监督管理局、涉县消费者权益保护委员会积极发挥职能、强化履职尽责，精心挑选了全县内建筑规模较大、居住业主较多、社会责任感强的两家社区，高标准规范化制度化打造社区消费维权服务站，并帮助其多形式、多渠道招募志愿者20名，提供维权服务指导，规范服务站软硬件设施建设。
建站短短的一个月以来，累计接待消费者咨询100余人次，调解消费纠纷12起，为消费者挽回经济损失1.3万余元，深受社区老百姓的欢迎。
下一步，我局将以两个社区消费维权服务站为标杆，在主城区内各社区大力推广，加强消费维权网格化建设，努力使消费纠纷和诉求第一时间得到有效化解，有效推动消费维权多元共治局面，全面提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。
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