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盐山镇“连心卡”赋能基层治理,奏响服务群众新乐章
时间:2024-05-23 14:47 来源:网上河北
 
       为进一步强化党建引领,提升基层治理能力,为切实解决好服务群众“最后一公里”问题,快而准、精而优解决群众诉求,切实提升群众幸福感、安全感和满意度,盐山镇将镇村干部及居委会主任和网格员联系方式通过“连心卡”形式,挨家挨户发放到村民和居民朋友手中,一张张电话连心卡,把群众诉求与干部责任“联”在一起,把群众所想和干部所为“系”在一起,真正实现群众办事“零障碍”、为民服务“零距离”。
 
       制作“连心卡”,搭建干群“暖心桥”
 
       “群众无小事,枝叶总关情”。盐山镇高度重视,迅速行动,第一时间成立“民声直达”专班,定人定岗、明确职能职责。印发盐山镇干群“连心卡”2万张,已发放10000余张,向群众亮明身份,搭建服务群众的平台,畅通民意反馈渠道,压实责任担当,明确首问负责、限期办结、不定期回访等制度,确保党员干部每一次服务都用真心、出真力、动真格,解决群众最关心、最迫切、最棘手的问题。
 
       发放“连心卡”,织就干群“亲情网”
 
       坚持“一户都不能少”,组织镇、村干部走村入户,将“连心卡”挨家挨户送到群众手中,引导群众有事就问“连心卡”。建立对账销号机制,对收集的群众诉求问题,通过摸实情、出结果的跟踪办理服务,让群众的烦心事、揪心事得到及时解决,把“问题清单”变为群众的“幸福账单”,切实提升群众的安全感满意度。


 
       使用“连心卡”,筑牢干群“鱼水情”
 
       民有所呼,必有所应;群众的需求,我们的方向。责任担当将“连心卡”作为干部肩上的责任卡,让群众的诉求有着落,有回音。并且通过首问负责、限期办结、及时回访等制度,让群众的诉求有着落、有回音、办得快、办得好。具体说谁接电话谁就是协调、处理群众问题的第一责任人,能当场答复的当场答复,不能当场答复的在3个工作日内给予答复。接到群众反映涉及突发事件,安全隐患等问题时,包村干部和网格员要立即去现场协调处理,做到反应迅速、反馈及时。
 
       下一步,盐山镇将继续坚持“以德育民,依法治镇”方针,通过“身”入到群众身边,“心”入到群众心坎,做百姓的贴心人。不惧霜雪,满弓拼战,用实打实的举措、面对面的交流、心贴心的服务为辖区群众做好服务。
 
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