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为了进一步提升政务服务效能，为群众提供更优质的服务，小王果庄镇行政综合服务中心积极开展“我陪群众走流程”、“政务服务体验日”系列活动，通过并肩换位体验，发现群众在办事过程中的难点、堵点，通过总结优化政务服务举措，全面提升群众办事满意度。服务中心每周不定期开展“我陪群众走流程”活动，由管理人员从群众来业务咨询到受理、网办、帮办、发证等环节一路陪同办理，全面掌握在各环节存在的弊端和短板，全流程体验群众办事过程的感受和想法，及时形成问题清单，建立问题台账并做到立行立改。17日上午，邀请企业、个体工商户、退休教师、毕业大学生代表组成的“政务服务体验员”队伍走进小王果庄镇行政综合服务大厅，工作人员带领大家参观了志愿服务站、综合办理窗口、便民设施、政务服务智能办理终端等区域，详细介绍每个区域的功能和服务内容，并就大家关注的政务服务问题进行现场答疑解惑。
“体验员”们和工作人员一起对办事指南、办事效率、等待时长、审批流程简便程度、是否清晰明了、工作人员是否热心周到、帮办代办服务、便民惠民暖心工作等内容进行了体验。企业代表和个体工商户向工作人员提出了在办理营业执照过程中遇到的一些问题，工作人员都一一给与解答。通过此次互动体验活动，让大家全面地了解到了政务服务大厅的服务内容，体验了“一站式”服务的高效和便捷。对中心工作给予了肯定，但也指出了政务服务流程中的一些弊端，对政务服务中心工作提出了意见和建议。
政务服务体验活动不仅增进了群众各市场主体对政务服务工作的了解，还搭建了政府与群众之间的沟通桥梁。接下来，小王果庄镇行政综合服务中心会结合工作实际，直面办事服务方面存在的问题和难点，转化为优化提升政务服务的动能，积极探索创新政务服务便民新举措，持续优化政务服务环境。
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