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沙河市桥东街道办用心用情为群众办实事解难题
时间:2023-10-24 10:28 来源:网上河北
 
       今年以来，沙河市桥东街道高度重视12345政务服务便民热线工作，始终秉持“为人民办实事”的工作理念，切实把群众的所求、所盼放在心上，用心、用情、用力解决好市民群众身边的关心事、烦心事。
 
       近日，桥东街道接到一则12345政务服务便民热线交办件，反映邻里纠纷问题。两家因建房影响采光问题激发矛盾，数次发生争吵，邻里关系极为紧张。桥东街道执法队员联合包居干部、社区干部多次上门调解，动之以情、晓之以理，对双方反复进行思想工作，引导双方互相理解，文明协商修改方案。经过多次调解后，双方最终达成一致，签订协议。
 
       热线反映人将一面印有“悉心指导 贴心服务 心系百姓 为民解忧”的锦旗送到了桥东街道，并高兴地表示：“太感谢了，你们的调解既解决了问题，又化解了我们两家矛盾、缓和了邻里关系！”
 
       下一步，桥东街道将继续发挥市长热线联系群众的桥梁纽带作用，通过倾听民声、回应民意、贴近民心，用心用情用力解群众之难点，疏解群众之痛点，做到“民有所呼、我有所应”。
 
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