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“刚签完土地成交确认，规划条件、办事流程就全部讲清楚，后续手续还能全程帮办，项目怎么推进我们心里有了一本明白账。”清河县地茂房地产开发有限公司负责人在公共资源交易中心土地竞拍现场说道。以往，企业拿地后常需自行研究规划要求、多头咨询流程，前期设计筹备耗时较长。针对这一堵点，清河县创新推行“拍地即服务、拿地即帮办”服务模式，全力打造河北最优营商环境。
一是现场精准交底，实现拿地即知规。清河县将政务服务关口全面前移至土地成交环节，企业完成土地摘牌确认后，第一时间为企业送上标准化“规划服务说明书”。现场逐项明确地块红线范围、规划指标、风貌管控、配套标准等核心内容，同步告知项目全流程办理事项、标准及步骤，让企业拿地即可全面掌握建设要求，能够直接启动建筑方案设计等前期筹备工作。二是全程专属帮办，实现办事少跑腿。建立企业专属跟踪服务机制，将帮办代办服务贯穿项目建设全过程。针对方案编制、材料报送、部门联审、规划批后管理等关键环节，全程对接跟进，持续常态化开展政策答疑、流程指导、事项协调，全方位保障项目审批推进顺畅高效，截止目前，已主动上门服务5次，解决纠正政策误读、设计偏差等20多项问题，有效压缩“返工”周期，切实减轻企业办事压力。三是强化服务闭环，做好全周期回访。除此之外，清河县建立项目跟踪回访机制，在方案设计、报审、施工筹备等重要节点主动回访企业，及时了解项目推进情况，动态响应企业诉求，确保各项靠前服务落地见效，保障项目建设全流程衔接有序。
该创新服务模式有效压缩了项目前期筹备周期，大幅节约企业时间成本和人力成本，有力推动项目早谋划、早启动、早落地。靠前贴心、高效便捷的政务服务，切实提升了经营主体满意度和获得感，为县域经济高质量发展注入强劲动能。（楚元博）
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