为切实落实“高效办成一件事”的民生实事要求,临西县交通运输局运政服务大厅始终以企业需求为导向,依托“邢台运管一网通办”APP,为辖区企业车辆网上年审打造全流程高效服务通道,用专业与速度破解企业办事难题,让政务服务更有温度。
近日,邢台纵横物流公司名下多辆货运车辆迎来年审节点,由于企业日常运输任务繁重,负责人张经理难以抽身前往政务大厅办理业务,情急之下,他拨通了临西县交通运输局运政服务大厅的咨询电话。了解到企业困境后,大厅工作人员第一时间开启“电话全程指导”模式,耐心细致地告知张经理下载安装“邢台运管一网通办”APP的具体路径——通过安卓手机浏览器扫描官方二维码即可完成安装,同时逐一步骤讲解注册流程,从填写法人手机号、身份证号等基础信息,到获取并输入短信验证码,每一个操作环节都反复确认,确保张经理准确掌握。
在工作人员的远程协助下,张经理顺利进入APP“车辆业务—网上年审”板块,按照提示输入待审车辆车牌号,上传行驶证、道路运输证等相关证件照片。提交申请后,大厅工作人员立即在邢台市运政系统中接收业务信息,启动“即收即办”机制,快速完成资料受理、合规性审核、车辆信息审验等全流程操作,仅用1小时便完成所有车辆的年审流程并归档,大幅压缩了传统线下办理的时间成本。
业务归档后的3小时,工作人员主动致电张经理,告知其可通过“运证通”APP申领最新电子证照,还详细演示了登录、查询、下载电子证照的操作方法,确保企业能及时使用合规证件开展运输业务。
此次服务全程实现“零跑腿、高效率”,不仅帮邢台纵横物流公司解决了年审难题,更让企业感受到政务服务的便捷与贴心。临西县交通运输局运政服务大厅工作人员以主动靠前的服务姿态,打通企业办事堵点,真正让“数据多跑路、企业少跑腿”,用专业高效的服务切实提升了企业的办事体验,为优化当地营商环境注入了强劲动力。
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