临西县：养老认证暖民心社保服务零距离

　　“王大爷，往这儿看，好，张张嘴……好，认证成功。”近日，临西县河西镇便民服务中心社保专员来到该镇黄庄村，为王照友老俩口进行城乡居民养老保险生存认证。其子女专门致电市12345政务服务便民热线，表扬基层社保专员工作耐心细心，服务热情周到。

　　河西镇黄庄村王照友和老伴独居生活，行动不便，不会使用智能手机，子女都在外地生活，无法在手机上完成养老保险生存认证。为保障老人能够按时领取到养老保险待遇，河西镇便民服务中心社保专员每年两次上门帮老人完成认证，解决了老人的烦心事。在认证过程中，社保专员与老人亲切交谈，了解老人的实际需求，认真解答有关养老保险问题。

　　为全面做好老年人生存认证工作，解决群众急难愁盼问题，今年以来，临西县人社部门以“便民、高效、精准”为原则，推行“静默认证+线上自助+线下上门”认证模式，开展城乡居民养老保险生存认证服务，打通惠民政策落实的“最后一公里”。一是推行精细化、人性化、便利化社保服务，采取零打扰、非接触式社保待遇领取资格“静默认证” 模式，运用大数据应用机制、扩大共享数据来源、主动与各部门建立信息数据交换共享机制，实现了“零感知、免打扰”生存认证服务。二是进入认证阶段，广泛开展认证方式宣传，通过微信群、大喇叭广播、入户宣传、印发明白纸等方式推广“河北人社”、易人社APP人脸识别认证功能，引导群众足不出户完成自主认证。三是组建社保专员服务队，逐户摸排高龄、独居、残疾等特殊群体名单，针对子女不在身边的留守老人，提供“一对一”上门认证服务。截至目前，全县城乡居民养老保险完成认证共计63303人，其中线上自主认证61022人，线下窗口认证、上门认证2281人，认证率99.9%。

　　在认证过程中，社保专员化身“政策宣讲员”，通过发放宣传手册、现场答疑等方式，向群众普及养老保险参保政策、待遇领取条件、资格认证周期等政策要点，并重点讲解冒领养老金的严重后果，增强群众依法参保意识。