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今年以来，秦皇岛市生态环境局昌黎县分局积极响应“爱我昌黎营商有我”文明实践活动，全局上下坚持暖企助企护企行动，真心“把企业的事当做自己的事办”，想企业群众之所想、急企业群众之所急、解企业群众之所困，当好企业群众“贴心人”，为该县优化营商环境工作提供强有力的支撑。
该局“秦务员”发挥专业特长 为企业答疑解惑
昌黎为工业重县，涵盖钢铁、水泥、玻璃、电力、焦化等重点行业，其他小型企业也是涉及多种门类。在日常工作中，该局“秦务员”充分发挥专业特长，为企业在环评、排污许可等手续办理及日常经营管理过程中遇到的问题进行答疑解惑。
2025年5月该局对秦皇岛禾苗生物科技有限公司排污许可管理类别判定为“重点”一事有疑义。因为排污许可管理类别的提高不仅会导致企业自行监测、执行报告上报的频次增加，在监管方面还会增加执法人员入企次数，给企业的生产经营带来压力。经了解得知此结果是依据技术评估机构给出的审核意见作出的，该局“秦务员”拿出“把企业的事当做自己的事办”精神，通过查规范找标准，仔细分析研究，认为对该事项的审核意见存有漏洞，遂主动联系技术审核老师，将企业现场情况及有疑义部分进行充分沟通，最终审核老师采纳了建议并将情况反馈给市行政审批部门。2025年6月13日禾苗公司排污许可管理类别变更为“简化”，事情得到妥善解决，禾苗公司非常满意这个结果。
该局“秦务员”为企业解决实际困难 做企业“贴心人”
排污许可为登记管理类的企业需在全国排污许可管理信息平台进行登记备案。有些企业负责人因年龄大等原因不会操作，该局“秦务员”主动添加企业微信，一步一步地指导企业操作，直到完成整个备案，生成“固定污染源排污许可备案回执”。还有些企业忘记排污许可平台登录的账号密码，向该局求助，该局“秦务员”积极帮助企业，找回账号密码或通过修改平台设置的手机号码来找回。
“爱我昌黎营商有我”，做企业“贴心人”，能够帮助企业解决实际困难是职能部门最高兴的事情。今后，秦皇岛市生态环境局昌黎县分局要在工作中更多地听取企业诉求，力所能及地帮扶企业解决实际问题，为社会经济高质量发展贡献生态环境力量。（田辉）
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