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2025年6月22日上午，武安市一辆公交车上演了一场紧急救援。一位常坐公交的老人突发身体不适，武安市9路公交车司机柳英梅与同事们迅速反应，为老人争取了宝贵的救治时间。小编恰好在现场，见证了这场暖心救援的全过程。
事件回顾
当天上午，司机柳英梅驾驶从邯邢佳苑返程时，通过后视镜发现一位熟悉的老年乘客状态异常。老人平日经常乘坐公交出行，司机们对他都很熟悉。起初老人还能正常交流，但到达汽车站后，他并未像往常一样下车换乘，柳师傅立刻警觉起来，迅速联系车站调度员靳丽芳协助。
通过老人手机，工作人员联系上家属，约定在公司汇合。途中，柳师傅不断呼唤老人，帮助其保持意识。期间，小编还帮助老人接电话与家属沟通。
在车辆抵达公司后，老人已无法说话和移动。为尽量拉近两车距离，减少老人移动，柳师傅果断将车辆停在家属车旁，精准地把公交车后门对准小车后门。
由于老人自身无法用力，家属多次尝试扶起老人都未能成功。千钧一发之际，柳师傅从车座后面跨越到前面，用尽力气托起老人，助力家属成功背起老人。在此期间，9路司机吕芳芳也主动加入，众人小心翼翼将老人转移到家属车上，紧急送往邯郸就医。
事后了解
老人在上车时曾因久坐未注意到台阶摔倒，被调度员靳丽芳和柳师傅扶起后仍坚持乘车。行车途中老人和柳师傅还有交谈，并未出现异样。但返程时身体情况突然恶化。多亏柳师傅的细心观察和公司日常应急培训，才让这场救援高效有序。
安全守护，我们一直在行动
六月是全国“安全生产月”，武安公交始终将乘客安全放在首位，通过定期培训和应急演练，提升全员应急处置能力。此次事件中，从司机到调度员的快速反应，正是公司扎实安全教育的生动体现。
这不仅是一次成功的紧急救援，更是一座城市文明温度的生动注脚。在飞驰的公交车上，武安公交人用专业与担当诠释着“人民至上、生命至上”的深刻内涵，用速度与温情演绎着新时代交通人的初心使命。他们不仅是城市交通的摆渡者，更是群众安全的守护者。
这样的暖心故事，正汇聚成武安这座城市最动人的文明底色，让“以人民为中心”的发展理念在十米车厢里绽放光芒。在致敬这些平凡英雄的同时，也期待这样的正能量在武安不断传递、生生不息。（孙燕 刘涛）
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