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2025年3月9日下午5:40左右，一位家长焦急地赶到武安市公交公司调度中心，急切地请求帮助：“我家孩子坐车跑了，能帮忙看看孩子在哪下的车吗？”原来，孩子当天下午离家未归，家长心急如焚，希望通过监控找到孩子的下落。
根据规定，调取监控需要派出所证明，但当时证明还未送达。由于情况紧急，运营科内勤许凯歌表示：“先找孩子要紧，证明让派出所稍后补给我们！”调度中心人员迅速行动，根据家长提供的时间段，仅用5分钟就锁定了孩子乘坐的车号及下车位置。
监控显示，当天下午3:50左右，孩子在武安市阳邑桥头上车，乘坐28南路公交车到武安汽车站下车后离开。调度中心立即将信息反馈给民警，民警通过调取附近天网监控，很快找到了孩子。原来，孩子是在网上认识了一位朋友，未告知家长便私自乘车前往与朋友见面。
事后，家长特意制作了一面锦旗送到公司，对调度中心人员的及时帮助表示衷心感谢。家长激动地说：“多亏了你们的快速反应，才能这么快找到孩子。”
2025年3月11日下午，办公室接到一通特别的电话。一位老人为向1路公交车驾驶员李岗的拾金不昧行为表示感谢，特意写了一首诗表达感激之情。老人表示，自己在乘坐公交车时不慎丢失了重要物品，幸好李岗师傅及时发现并归还，让他倍感温暖。
在武安市公交公司的工作微信群里，温暖的故事每天都在上演。师傅们会分享乘客领取失物的照片，背后是一次次拾金不昧的善举，彰显着武安公交人对乘客的负责和对职业道德的坚守。不管是价值高昂的手机、装满现金证件的钱包，还是毫不起眼的小物件，只要发现乘客遗落的物品，武安公交人都会第一时间联系失主，让失物完璧归赵。这些看似平凡的小事，却给乘客带来莫大的温暖与安心，诠释着公交服务的温度。
从调度中心工作人员的快速响应，到1路驾驶员李岗的拾金不昧，再到工作群里每天发生的暖心故事，这些点点滴滴都展现出武安公交人的责任与担当。他们用实际行动守护着乘客的安全，也传递着武安这座城市的温暖。（孙燕、刘涛）
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