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今年以来，宁晋县人社局以解决群众“急难愁盼”问题为工作重点，以推进“三进三送”活动为抓手，细化运行措施、优化服务流程，畅通企业和群众反映问题渠道，大力提升宁晋县人社局为民服务能力，切实解决群众“急难愁盼”问题。
修炼内功真本事，提质增效强本领。以培养工作人员成为行家里手和业务能手为目标，定期对工作人员开展业务培训，磨练提升工作人员业务能力和综合素质，让每一个人社人都能修炼真本事，获得真本领，从而可以更好地为企业和群众服务。
强化担当意识，提升为民服务能力。不断优化运行机制，简化办理流程，对群众“急难愁盼”事项做到件件有落实、事事有回音，用心、用情、用力解决群众反映的“急难愁盼”问题，切实保障了企业和人民群众的合法权益。今年以来，宁晋县人社局广大干部走出办公室，走进企业和服务群体之中，实地走访了解企业、群众的“急难愁盼”。
综合经办提效能，优化服务暖人心。大力推进综合柜员制度，由熟练业务工作人员担任综合柜员。对前来办事群众和企业做到政策解释清楚、流程讲解明了，尽最大努力让群众和企业少跑路。此外，该局开通服务热线，对不能在工作日前来办理业务的人民群众和企业开启节假日预约业务工作机制，用心、用情、用力做好人社为民服务，确保群众“求助有门、受助及时”，倒逼人社工作提高办事效率和服务质量，让群众和企业享受到更多有温度的人社服务。
据悉，截至目前，宁晋县人社局深入全县56家企业、2个社区，开展政策宣讲63次，发放人社政策明白纸8000余份、制作展板15块，现场解决养老、用工等方面问题38个。（田鹏涛 王宏钊）
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