为提升广大群众对社会保障卡居民服务“一件事”的知晓度和利用率，让更多群众充分体验智慧便捷、公平普惠的高效政务服务，充分发挥社保卡的便民、利民、惠民作用，兴隆县人社局结合具体业务工作，开展线上线下全方位、多渠道的宣传活动。

　　一是在“兴隆县人力资源和社会保障局”官方微信公众号设立社保卡一件事、社保卡服务网点、人社高频事项等专区，对社保卡居民服务“一件事”进行解读，发布社会保障卡居民服务“一件事”办事指南，及时更新本地社保卡相关资讯，最大程度地给办事群众提供一个了解社保卡居民服务“一件事”的线上平台和渠道。

　　二是鼓励各社保卡合作金融机构进机关、进企业、进校园、进社区、进乡村，开展“面对面”宣讲活动，解读社保卡申领和补卡换卡渠道、电子社保卡申领流程、居民服务“一件事”内容等政策，发放办事指南3000余份，解答群众对居民服务“一件事”的相关疑问。同时，要求有移动制卡设备的社保卡服务网点，要充发挥用移动制卡设备的便捷性，为有办卡或补换卡需求的群众或单位提供上门服务。

　　三是开通对外咨询服务热线，广大群众在用卡、申领或补换社保卡过程中遇到的任何问题都可以拨打相关电话进行业务咨询。此外，为强化社保卡全生命周期管理，畅通群众举报通道，鼓励群众参与社保卡服务社会监督，该县通过官方微信公众号及政府门户网站对外公布了社保卡服务监督举报电话号码，接受社会监督。

　　于点滴之言行，筑牢服务之初心，成惠企利民之事。未来，兴隆县人社局将不断优化服务水平，提升服务质效，以“小卡片”服务“大民生”，让人民群众在数字技术发展与政务服务改革中享受更加便捷、美好的生活。