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| 河北广宗：以“诚”管“城”，服务为先，柔性执法让城市更有温度 |
| 时间:2024-10-29 11:24 |
来源:网上河北
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为进一步深化执法为民的服务理念，广宗县城管局探索建立执法新模式，变“严罚式”为“容错式”，以“柔性执法”彰显执法温度，实现法律效果和社会效果的有机统一，避免简单地“一抓了之”“一罚了之”，通过以“诚”管“城”，将服务为先的理念贯彻落实至城市环境管理工作的各个环节。
纷飞的落叶为城市增色不少，却也大大增加了环卫清扫的难度和工作量，给环卫工人带来“美丽的烦恼”，“以前一天两到三次普扫就行了，现在前面扫后面继续落，很快又是一地树叶”，环卫老张着急地说到。
以“诚”为出发点，秉持服务为先的原则，环卫股充分发挥机械清扫优势，对城区学校、路口、超市广场周边道路加大湿扫作业力度和范围，全天候、不间断湿扫、洒水、冲洗作业。坚持“横向到边、纵向到底、不留死角”的工作原则，采取“人机结合”、精细化作业的管理方式，根据交通流量和实际情况，合理安排清扫时间和频次，错开高峰时间。确保“路见本色、路面无尘”，有效提升道路整体洁净度。累计出动1万余人次，出动1600余车次，清运垃圾1700余吨。
流动摊贩管理一向是城市及基层社区的治理难题。城市要“脸面”，居民要“省事”，商贩要“吃饭”，变“严罚式管理”为“容错式服务”执法，至今机动大队出动224余人次对益民农贸市场占道经营流动摊贩疏导治理312处。
执法有情，“柔性”执法释放出“刚性”力量，针对农贸市场出现的占道经营、流动摊点等违规行为时有反弹的现象，城管局将常态化错时执法作为一项重点工作来抓，通过科学调配执法力量，对农贸市场加大对占道经营、噪音扰民等行为巡查整治力度，当面临乱摆、高声叫卖的行为时，不是第一时间进行刚性处置，而是“柔性”执法，耐心沟通，做到法与情、法与理的统一，引导他们到规定区域，并为其提供所需的帮助和服务。坚持以教育为主、惩罚为辅的原则，引导流动摊点到周边市场内规范经营。
下一步，广宗县城管局将始终以提升城市宜居度和居民幸福感作为管理工作的出发点和落脚点，时刻把握好执法尺度与温度，释放行政执法的温情善意，实现执法效果与社会效果的最大化，营造干净整洁、文明有序的宜居宜业城市环境。
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