为贯彻落实省、市、县民生工程落实,有效开展精准助残服务工程,使残疾人基本康复服务项目实施更加规范、标准,保证服务质量,不断提升康复服务满意度,近日,县残联二级主任科员葛琳带领残联工作人员对唐三营镇享受基本康复服务的残疾人开展满意度入户调查。
隆化县残联通过入户抽查的方式,向康复服务对象详细了解服务情况,包括机构所提供的具体服务内容以及服务质量、每月的上门服务频次,每次服务时长多少以及服务需求是否得到解决、对服务人员的服务是否满意等多个方面进行了解。通过与残疾群众的深入交流与沟通,县残联及时掌握了当前康复服务的真实情况,在核查过程中发现服务中存在的不足之处,及时提醒服务机构进行调整,优化服务项目,提升服务质量。
本次入户走访,残疾人及家属普遍对残疾人基本康复服务内容和服务质量表示满意。接受康复服务的残疾人表示:“平时我行动不便,自从享受康复服务以来,服务人员经常来家里帮我按摩腿脚、做康复训练等,帮我分担了很多,让我的家庭生活质量也得到了改善”。
县残联把此项民生工程服务作为年度重点工作来抓,深入残疾人家中走访,以听取受助残疾群众的意见建议作为残联工作的努力方向,确保此项民生工作做到残疾群众的心里,让他们受惠、满意、舒心,不断提升残疾人的获得感、幸福感、满足感。
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