|
今年以来，临西县人社局把处置化解信访矛盾作为一项政治责任，突出稳字当头，坚持源头预防，强化责任担当，扎实做好人社领域信访维稳工作。
一是畅通信访渠道，引导群众依法理性维权。充分利用“三进三送”“春风行动”等活动，加大劳动保障法律法规宣传力度，发放《农民工工资支付条例》《信访条例》明白纸2000余份。畅通“九渠道维权”路径，加强部门间协调联动，开展“集中接访日”活动，公布举报投诉电话，通过建立多元化处置欠薪问题机制，快速处置化解欠薪问题。
二是用心用情服务，带着感情做好群众工作。强化服务意识，主动深入基层、深入群众，加强矛盾纠纷排查，紧盯职称评聘、养老保险、保障农民工工资支付等方面的重点矛盾和风险隐患，倾听了解群众诉求，认真调查核实，诚心帮助企业、群众解决实际困难30多个。
三是建立工作机制，推进信访法治化。成立信访工作领导小组，构建一把手亲自抓，分管领导牵头抓，职能股室具体抓的工作格局，制定信访“导引图”，明确信访渠道、受理事项、办理流程和时限，提高信访工作效能。对重大信访事项，建立工作专班，制定处置方案，实行台账管理，落实包案领导和责任人，及时化解处置。截止目前，共受理承办劳动保障类信访事项100余件，及时调查处置，做到了事事有回音，件件有落实，有效化解了人社领域的矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定。
|
