【民生工程精准助残服务】隆化县残联开展残疾人居家托养服务满意度调查工作

为贯彻落实省、市、县民生工程，有效开展精准助残服务工程，使残疾人托养服务项目实施更加规范、标准，保证居家托养服务质量，不断提升托养服务满意度，5月16日，县残联党组成员、副理事长李慧带领就业服务一行先后村组对享受居家托养服务的残疾人开展满意度实地调查。

隆化县残联主要通过入户抽查的方式，向托养对象详细了解服务情况，包括托养机构所提供的具体服务内容以及服务质量、每月的上门服务频次，每次服务时长多少、生产生活以及服务需求是否得到解决、对服务人员的服务是否满意等多个方面进行了解。通过与残疾群众的深入交流与沟通，县残联及时掌握了当前托养服务的真实情况，在核查过程中发现服务中存在的不足之处，及时提醒服务机构进行调整，优化服务项目，提升服务质量。

本次入户走访，残疾人及家属普遍对残疾人居家托养服务内容和服务质量表示满意。接受托养服务的残疾人表示：“平时我行动不便，生活自理能力差，自从享受居家托养服务以来，服务人员经常来家里帮忙收拾卫生、洗衣服、帮我洗头理发等，帮我分担了很多，让我的家庭生活质量也得到了改善”。残疾人家庭感激之情溢于言表。这都是实施居家托养服务带来的新变化新感受。

下一步，隆化县残联将持续开展精准助残服务工程，进一步跟踪托养机构服务质量，在缓解残疾人家庭生活压力的同时，不断提升托养对象满意度，确保高质量完成托养服务目标任务，真正做到“托养一个人，幸福一家人，解放一群人”的社会影响，让残疾人充分感受党和政府的关怀和温暖，让残疾人家庭更放心更满意。