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望都县人社局开展调解仲裁提质增效工作，切实维护好劳动者和企业的权益。
一是聚焦服务提升，服务窗口普法提升温度。每次接待当事人时，工作人员都会对当事人的咨询做到热心、耐心、细心地解答，使带有情绪的当事人能够满意而归。现通过服务窗口案前调解成功劳动争议5起，涉及劳动者5人，大大节省了当事人时间成本，节约了政府的行政资源。
二是聚焦思路创新，提升调解质效。大力推行劳动人事争议案件“温馨调解”、“快调速裁”的工作理念。以“理顺关系、化解矛盾、维护稳定”作为工作目标，对劳动争议纠纷案件实行温馨调解，推行“一案五调”工作模式，对于久调不成的案件，及时转入庭审，避免损害当事人合法权益。针对事实清楚、证据确凿、案情简单的劳动争议案件“快调速裁”，深化沟通对接，充分发挥仲裁员、监察员、律师、调解员作用，采取调解、仲裁相结合处理劳动争议案件提质增效。目前现存案数、案均结案天数大幅下降，结案率、调解撤诉率大幅上升，繁简分流、各行其道，实现了齐头并进、相互促进的良性循环。让人民群众透过调解仲裁“速度”触摸人社“温度”。
三是聚焦组织建设，织密调解网络。坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，打造县、乡镇、企业调解组织“阶梯式”调解体系，我县8个乡镇、1个开发区管委会调解组织实现全覆盖，初步形成上下贯通、同步响应的工作局面，逐步建立横向到边、纵向到底的基层劳动关系调解队伍。积极完善规上企业调解组织建设，充分发挥企业内部协商调解的灵活性和便捷性。目前，望都县成立了辣椒、铸造行业调解室，在河北华绿之珍生物技术有限公司、建国伟业防水科技望都有限公司、河北九安防火门制造集团望都防火门有限公司成立劳动争议调解委员会，推进民营企业劳动争议多元化解，取得了良好的政治效果、社会效应和法律效应。2024年以来望都县受理劳动争议案件25起，涉案金额140余万元，调解率79%，按期结案率为100%，全力提升仲裁社会公信力。
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