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近日，临西县工伤职工赵某涛几经周折，在临西县人社局的帮助下，终于成功申领了一次性医疗补助金。赵某涛脸上露出了久违的笑容。
2023年5月，赵某涛在某公司工伤职工在车间工作时，被物体击中受伤，经临西县人社局认定为工伤， 10月鉴定为伤残十级， 11月劳动合同到期后，本人想申领一次性医疗补助金，但单位未支付给职工本人一次性伤残就业补助金，达不到申领一次性医疗补助金的条件。赵某涛心急如焚，多次咨询工伤保险政策，来到社保大厅咨询这个问题，后经过仲裁调解，所在单位支付给他一次性伤残就业补助金。2024年4月，赵某涛前来社保大厅办理申领一次性医疗补助金业务。临西县人社局在收取材料时发现单位少给他本人提供一份支付后的单位明细账，也未在网报系统内提交赵某涛申领一次性医疗补助金的申请，为了不让职工本人多跑腿，通过电话联系赵某涛所在单位，告知申领待遇需要的所有材料和在系统内如何操作申请一次性医疗补助金，避免工伤职工在中间多跑腿，由单位一次性办结工伤职工待遇申领。
为进一步提升经办服务效率，让办事群众体验一件事最多跑一次、一次办好的便捷服务，临西县人社局坚持简事快办，繁事好办，在更换人社一体化系统后，聚焦工伤保险待遇快办服务，实行工伤保险业务申请由单位在网报系统内提交，群众一次不跑，一次办好。
临西县人社局工作人员主动服务、靠前服务，熟悉精通各项社保待遇事项办理环节，一次性告知企业、群众所需补充的手续和材料。对办理申领社保待遇业务不熟练或对系统内操作业务不熟练的，第一时间都会进行电话解答或现场指导。在办理过程中主动沟通引导，不断增强群众的满意度。
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