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2024年元宵节，宽城满族自治县政务服务中心再次展现了其为民服务的决心和温度，在这个传统的节日里，许多市民都会选择在家与亲人团聚，享受节日的欢乐，然而，政务服务中心户籍窗口却异常忙碌。原来为了满足广大学生在节假日期间办理身份证的需求，保证中考时正常使用，政务服务中心联合公安局共同推出了中午延长工作时间、增加服务窗口等一系列便利化服务“组合餐”，解决学生和家长不能及时办理身份证的问题，体现了政务服务中心对群众的关心，也展现其高效、便捷的服务宗旨。
在元宵节当天的加班服务中，政务服务中心安排两名保安人员维持现场秩序，两名值班人民为群众开展领办代办服务，户籍窗口当天增加一个窗口提高服务效率，户籍窗口两名民警简化流程、展示专业能力，“政务+户籍”相互配合，在一天内就为300余名学生办理了身份证。这样的效率得到了办事群众的一致好评，一位前来办理身份证的群众表示：“本以为节假日期间办理身份证会很麻烦，没想到工作人员们这么贴心，特地加班为我们服务，一上午就办完了，真是太感谢他们了！”
这次服务不仅展现了政务服务中心与进驻部门的默契配合，也进一步提升了群众对政务服务的信任和满意度。在未来的工作中，政务服务中心将继续为群众提供更加高效、便捷的服务，让“为人民服务”的宗旨落到实处。
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