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去年以来，临西县人社局积极发挥部门工作职能，创新思路，建立机制，全力推进人社信访法治化，依法解决各类矛盾纠纷，妥善解决群众利益诉求，做到了信访事项“件件有落实、事事有回音”，
一是建立信访工作制度。制定信访“导引图”，明确信访渠道，群众可通过网络、信函、电话、传真、走访等形式提出信访诉求，明确受理事项、受理时限，提高信访工作效能，明确办理流程，对劳动人事争议、劳动者合法权益、劳动能力鉴定、行政诉讼、检举控告等，及时分类别导入相对应的信访事项处置股室。
二是建立信访首访责任制。对群众信访反映的问题，严格落实相关股室的工作职责，要求工作人员做到接待群众热情，服务用语文明、办事程序规范，努力做到第一时间调查、第一时间处理，不相互推脱，不相互等靠。
三是建立举报投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，开通“投诉咨询热线电话”， 接待来访热心，听取反映诚心，了解情况细心，说明解释耐心，排忧解难真心，切实架起与群众的沟通桥梁。
四是建立农民工欠薪问题双周会商制度。由主管副县长召集，县人社、财政、发改、住建、工会等成员单位参加，每两周召开一次会议，研究根治拖欠农民工工资工作重大事项，督促落实阶段性重点工作和根治欠薪重要事项，协调各成员单位共同做好根治欠薪工作。
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