水泵突发故障导致停水阜平县12345热线及时协调用水无忧

近日，阜平县北果园镇崔家庄西村一村民拨打12345热线反映家中自来水管经常停水，群众用水困难，求助相关部门帮助处理。12345热线接到反映人诉求后立即与北果园镇联系办理。

农村饮水安全事关群众切身利益，北果园镇高度重视，立即安排该镇工作人员联合村委会上门查看具体情况及停水原因。经查看，是由于线路老化导致村内供水系统水泵损坏，自动上水系统出现故障，进而导致供水不足。

查明停水原因后工作人员立即安排购进新设备，并协调维修人员进行安装调试。在抢修期间，为保障村民生活用水，北果园镇工作人员与村委会协商，为缺水村民送来饮用水应急。村民的用水问题得到初步解决后，水泵的抢修工作也在同步进行着。看着维修工人忙碌的身影，村民们对政府为民办实事的举动交口称赞。最终经过维修人员的全力抢修，和后续对管道的逐个排查、检测，供水水泵于次日修复完成，崔家庄西村恢复了正常供水。

阜平县12345政务服务便民热线始终将坚持人民至上的理念，以群众满意不满意、高兴不高兴为出发点和落脚点，即时传达群众诉求，加强与承办单位的沟通交流，让群众在日常生活中遇到的“急难愁盼”问题得到更加便捷、高效地解决。