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阜平县12345政务服务便民热线24小时不打烊 架起服务“连心桥”
时间:2023-08-30 17:25 来源:网上河北
 
       12345政务服务便民热线是倾听民声、为民排忧解难的重要渠道。阜平县12345政务服务便民热线24小时值守，用心用情回应百姓关心关切，全力保障工单受理、转派等各环节，及时解决市民生活中遇到的“急难愁盼”问题，实现“快转、快办、快答”。
 
       2023年8月25日夜间22点30分，12345热线接到市民王女士的求助电话，称在阜平县一酒店下车时，被猫抓伤，急需接种疫苗，但不知道就医地点，希望12345热线帮忙解决。虽然已临近深夜，但情况紧急，阜平县12345热线办公室立即协调卫健局与反映人电话联系，告知疫苗接种地点，同时第一时间与疫苗接种工作人员取得联系，要求工作人员提前做好准备工作，待反映人到达后第一时间为其接种疫苗。23点07分反映人到达接种点完成疫苗接种，前后用时不到半小时。反映人对此表示非常感谢，并对12345政务服务便民热线的响应速度表示赞叹。
 
       12345政务服务便民热线是政府和群众之间的桥梁。阜平县政务服务便民热线办公室将全力确保热线运行，加强部门联动和工单督办，尽早尽快为民排忧解难，切实做到“件件有回音，事事有着落”。
 
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