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为打通人社服务“最后一公里”，最大程度满足企事业单位、群众办事需求，兴隆县人社局公共服务中心推行人社服务“帮办代办”制度，设立“帮代办服务台”，每日安排专人负责对接“帮办代办”业务，提供从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务，让服务走出窗口，送服务到群众身边。
“帮办代办”解决了服务对象办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等难题。按照自主选择、自愿委托、全程帮代的原则，兴隆县人社局公共服务中心为服务对象提供现场咨询、指导、协调、申请、反馈等服务，帮助服务对象梳理申请资料，引导服务对象至相应窗口办理业务。对于材料齐全的代办事项，与服务对象完成材料交接，提供代办服务程序后，及时反馈办理结果。
“帮办代办”打破了服务壁垒，为无电子签章的办事企业提供线上服务。兴隆县人社局公共服务中心开辟“绿色通道”，为没有办理电子签章的个体工商户和小微企业实行线上“代办”服务，依托企业微信、邮箱等平台传递业务材料进行业务代办，让办事企业“少跑腿”，甚至“不跑腿”。
“帮办代办”提高了人社服务的“适老化”水平。兴隆县人社局公共服务中心“帮办代办”服务满足了老年人等特殊群体的服务需求，为老年人等特殊群体提供更便捷、更周全、更贴心、有温度的人社服务，让老年人及特殊群体办事无忧。
解忧之举，不在于小。兴隆县人社局公共服务中心始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，主动打通服务群众“最后一公里”，最大限度为企事业单位、群众提供便利服务，以实际行动切实提升办事群众的幸福感、安全感和满意度。
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