南宫市行政审批局“三服务”助力项目审批提速增效

南宫市行政审批局以优化营商环境、服务经济发展为导向，成立“线上客服”、“线下专员”、“重点包联”三支服务队伍，大力推行“不见面审批”、“全链条代办”、“送服务上门”等服务举措，推动政务服务全面提档升级，助推项目早落地、早投产、早达效。

公布在线平台公布投资项目办理咨询电话，开通在线咨询服务微信，建立懂政策、懂业务的专门线上服务队伍，加强咨询服务值守，为项目单位提供远程政策解答、流程指引、释疑解惑等优质便捷服务，指导规范项目单位办理网上审批，让项目备案好办快办、即申即办，保障项目单位积极稳妥开展前期工作。今年以来，为18个项目不见面办理了项目备案手续，总投资17.54亿元。

开辟一站式全链条并联审批、限时办结的绿色通道，打造高素质专业化帮办服务队伍，提供业务咨询、政策指引、审批代办、协调堵点难点问题等全方位全链条服务，根据项目需求“量身定制”服务方案，涉及项目审批的班子会随申随开，确保项目随到随批，助推项目极速落地。今年以来，为项目单位帮办代办审批手续33件次，总投资39.41亿元。

建立局班子成员包联项目工作机制，采取走出去、请进来的工作方式，深入项目单位“送政策、解难题、跑审批”，由“坐等审批”转变为“靠前服务、主动服务”，通过面对面、零距离交流，进一步了解企业所需所盼，帮助企业了解政策、掌握政策、用好政策，特别是有针对性地宣传“标准地+承诺制”、“信易贷”、“投标保证函”等助力企业发展的相关政策，真正打通政务服务“最后一公里”。第一季度，开展政策宣传6次、服务企业30余家。2022年以来，为企业提供免审即享服务，共减免资金15万元；助力企业通过“信易贷”累计获得贷款9亿余元。