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高邑县行政审批局三项举措全力推进“一件事一次办”
时间:2023-03-30 16:34 来源:网上河北
 
       高邑县行政审批局以提升办事便利度为目标将关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的政务服务事项关联一起，优化业务流程，统一受理方式，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，切实减少企业和群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，最大限度的便民利企。
 
       一是编制办事指南，优化办事体验。认真学习领会工作要求，模拟申请人的方式登录河北政务服务网，对网上申办的整个流程反复测试，将网上申请的操作步骤作了分步指导，对上传材料的内容、格式等作了进一步的细化指引，既方便申请人上网操作，又方便业务科室审批时查找申报材料。
 
       二是加强宣传普及，优化办事环境。为扩大“一件事一次办”的知情度，通过在微信公众号、现场指导操作等方式加强宣传普及。同时，通过电子邮件为有需要的申请人发送操作流程指引，供申请人参考使用。
 
       三是开展咨询指引，提高办事效率。为方便沟通交流，建立了微信咨询群，实时解答申请人遇到的实际问题。群众在网上申办时遇到问题，可截图在咨询群随时提问，窗口人员进行实时解答。
 
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